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质量征文大全


抓质量水平提升

促发展方式转变

人为本,质做基,企业大厦平地起!质量之于企业,犹如健康对于人 的生命一样重要,它是企业发展的灵魂和竞争的核心,关系到企业的盈 利与发展,乃至生死存亡;同时更关系到消费者的身心健康,关系到我 们每一个人的衣食住行。正所谓质量体现素养,素养决定质量,质量决 定生存! 在社会经济高度发达的今天, “质量就是效益”,“质量就是生命” “质量是企业长远生存的根基,是企业竞争的免死金牌”等理念都已深 深的扎根于每个企业,任何产品都要经受市场无情的考验。“今天的质 量”就是“明天的市场”,只有用合格的产品质量满足消费者的需求, 才有可能不断的扩大市场的份额,创造出更好的效益,提高企业持续竞 争力的优势。 很多时候,我们拼命努力地工作,可到头来,发现我们所做的可能 不是社会想要的,我们所付出的,在别人看来可能只是像一群蚂蚁把一 块石头搬回巢穴:我们所搬回的,无论如何也只是一块石头。在大多数 情况下, 做好并不等于做对。 在以往的工作生活中我们总是习惯于怠慢, 看着办, 总持模棱两可的思想, 从而导致一些修修补补的“后续工程”, 从没想过工作就是去做对的事情,做对的事情就是做符合要求的事情。 我们天天都在一味地忙,忙的结果却大不一样。奥妙何在?我们心 中多多少少存在一些错误的侥幸:“第一次就做对是不可能的,修修补 补是可以接受的,何况人非圣贤,孰能无过?”其中最重要的就是工作 质量——标准问题,因为标准决定结果。故我们公司必须逐步形成自己 的运行体系:以满足社会需求为核心,以零缺陷为灵魂,不断地改变发 展方式,通过质量水平提升带动公司的经济效益最终形成符合社会需要、 促进公司效益的公司文化。

产品质量是企业的生命,工作质量是员工的岗位。质量是我们企业 员工生产出来的,不是检验出来的。要产出高质量的产品,需要我们大 家的共同努力。企业的员工是产品质量的一线情报员,他们熟悉生产的 各个环节中的每一个细节,加强每一个关键点的控制。有位企业家曾经 说过:产品质量之所以最好,是因为只有百分之十靠技术,其余百分之 九十靠的是态度。可见只有我们对产品质量的态度矢志不移,我们的产 品才会在激烈的竞争中脱颖而出。 人品决定产品,素质就是质量!人们常说:道德是石,敲出希望之 火;道德是火,点燃希望之灯;道德是灯,照亮人生之路;道德是路, 引导人们走向灿烂辉煌。我们中华民族历来崇尚道德。无论是以孔子为 代表的儒家思想,还是以老子为代表的道家思想,无不以高尚的道德作 为他们的至高境界。 宋代文人苏辙就曾写道: “辙生好为文, 思之至深。 以为文者气之所形,然文不可以学而能,气可以养而至。”这就说明, 道德是做人的基本准则。就每一个员工来说,在做好企业人的同时首先 要做一个有道德的人, 要注重培养自己的道德观念, 必须注意到知、 情、 意、 行的统一。 不能只讲短期的经济效益而不计质量。 要注重道德认知, 处理好知与行的关系,注意实际操作,在日常工作中增强道德情感、意 志力,始终坚持质量就是政治,质量就是生命,质量就是价值的价值取 向和人生标准。把质量融入血液,用精品成就事业。 一个企业无论他的产品广告有多么漂亮,包装有多么华丽,但是如 果没有质量,那么这个企业的生命将会是短暂的,因为他没有用自己的 质量和信誉来奉献给消费者和顾客,很可能会损害消费者的利益,那么 消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去,首先必须以产品或工 作的质量取胜,以高质量的产品树立起社会上的信誉。 总之,质量是企业之本,质量是企业的生命。企业只有注重产品质 量,并以之为中心,不断改变生产方式,把讲究质量放在整个企业工作

的第一位,把它作为企业的生命来抓,一丝不苟,精益求精,始终保持 优质高效,只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

一个兼职 QES 的质量月随想 精细化和 5S 有一个共同的原则就是:该说的一定要说到,说到的 一定要做到, 做到的一定要长期坚持。 他们的核心是围绕细节说和做。 事实上这些还涵盖了物的精细化,人的精细化,思想的精细化,观念 的精细化。我们在质量月中,将影响质量的因素,进行了详细的分析 在各个环节进行精细化。 在清棉工序我们对元盘进行了平刀工艺改进, 保证了抓取混合的均匀;对棉卷的纵横向不匀进行了分析测定;对影 响棉卷质量的链条加装了张力轮; 对影响棉卷大小头的棉箱角度进行 了精确的调整。在梳棉工序对影响断头的龙头加装了垫块。在并条工 序,严格按照混同工艺,定置管理坚持做好。在气流纺以断头追查各 个细节。络筒在经验不足的基础上贯彻细查严查,保证了电清和空捻 的合格。在整体质量控制上以长期稳定提高为原则,坚持用好筒罩, 包布等。这些看似细微的的方面往往对质量的提高,工作的顺利开展 起到决定性的作用。

质量是企业的生命,是企业发展长远的根本,如何把好“质量关”, 如何崩紧质量这根弦呢?这个问题是我们所有员工必须引起深思的 的问题。影响产品质量的六大元素里,“人、机、料、料、测、环。 人一直是排在一大因素的最前面,因为人在这里是最重要、最根本的 因素,人的自身因素很重要,如果人的自身因素能确立的话,那么, 质量问题就会少出现或杜绝在萌芽状态。 质量是我们全体员工的工作 理念!质量意识在我门的心中,更在我们全体人员的心中,所以我门 要 100%按着标准操作程序完成岗位操作,安全高效生产出合理数量高 品质产品. 并且需要每一个人都要有主人翁意识, 对于自己所用的辅 助材料应该去了解,这样,才知道应该怎样去控制,从那个方面去控 制,鼓励持续改进,不断对所有细节问题进行改进,降低所有能够降 低的生产成本。

质量是一个准则,质量是一个忠诚,质量是一个责任,质量就是企 业的生命。一个企业没有的质量,没有了诚信,没有了市场,也就失 去了生存的能力,那么将近上千名员工将何去何从,将近千百个家庭 的生活将如何维持。为了宏源的发展和繁荣,同时也为了我们自身生 活的安定,让优质的产品和优质的质量托起宏源的明天!

实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是 质检员检出来的!因此应该提高自身的工作素质,把产品质量深入到 每个职工的心中。严把质量关,从现在做起,从我做起, 记得车间主任说过 “一个木桶所能盛的水的高度取决于最低的那块 木板”的故事,我们提供给顾客的是一批批合格的物料,每一批物料 都要经过操作者认真操作,我们就是那一块一块木板。我们的工艺技 术水平决定了产品的质量评价。我们每一道工序中为什么要自检、互 检?为什么还要跟上一道工序和下一道工序互相沟通?因为我们都 是公司这个木桶的一块木板,我们互相镶嵌,构成了整个木桶并且决 定了木桶所能盛水的高度。只有一道工序好不是真好,每一道工序都 好才是真好。只有每一道工序都环环相扣,才能做到滴水不漏。我们 要踏踏实实的工作,先把本职工作做好,完成好自己的这一道工序, 这是第一步。第二步,我们不能自扫门前雪,我们要有协作精神,上 一道工序有问题要及时反馈,要止于我而不能止于下。第三步,我们 要听取下一道工序的意见,及时的更正自己的错误,加强自己的技术 水平,研究新方法,把自己的事情做得更好。举个例子:上班了,假 如我接班后继续生产,产品质量出现问题,经过分析是上个班留在机

器里的产品,不是我生产出来的。但责任应该是我的,我应该承担, 为什么呢?因为我应该去检查!假如我检查了,就会把不合格的产品 按程序处理。这是我的工作没有做到位。

质量控制,环环相扣,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍 有不甚,就会造成质量隐患。 所以说, 质量就是一个准则, 质量就是一个忠诚, 质量就是一个责任, 质量就是企业的生命!一个企业没有了质量,没有了诚信,就没有了 市场,就失去了生存的能力,那么将近上千名员工又将何去何从,将 近千百个家庭的生活又将如何维持?为了企业的发展和繁荣, 同时也 为了我们自身生活的安定,请加入到全面质量管理中来吧,让优质的 产品和优质的质量托起公司美好的明天!

质量到底是什么?国际标准化组织(ISO)给质量的定义是:一组固有 特性满足要求的程度。 这样一个抽象的定义非专业人士是很难弄懂的。 在我们的实际工作中却有这样一个有意思的现象:同样的工具,同样 的作业方法,同样的生产环境,但做出来的产品经检测质量却大相径 庭。为什么? 仁者见仁,智者见智。我认为:质量是一种态度。 质量是一种态度,产品的质量在我们每个员工的手中。产品质量的保 证,需要我们共同努力。对于质量,我们不光要“心动”,更重要的 是“集体行动”。在工作中我们各工种要倡导团结合作、忘我奉献的 工作作风,强调增强内部凝聚力,为提高技术素质,练好我们的手, 岗位上有师傅带徒弟,师傅手把手地教,徒弟心贴心地学。只有我们 全体员工的技术都过硬,出自我们手中的产品才会无可挑剔。

质量是一种态度,产品的质量是企业生存的根本。产品质量的保证, 需要我们把自己当作企业的一员, 深刻地认识到自己是企业的一份子, 企业的发展才能带动我们的发展。在工作中,每个细微环节都需要员

工认真敬业的工作。如果工作不细心,操作不规范,清洁不到位就可 能造成质量事故。一缕飞花,一个疵点,一次粗心,都是些不起眼的 小问题,但正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞敏说过:“什么 是不简单,把每件简单的小事做好就是不简单。”质量与我们的每次 操作,每个巡回都密切相关,只要我们严把质量关,严格按照操作规 程办事,就一定能防微杜渐,防患于未然。这就要求我们把质量意识 常放心中。在工作中严格要求自己,苦练基本功,从每一次接头,每 一轮清洁开始。 质量是一种态度, 不仅仅是体现在作业层, 更重要的要体现在管理层, 执行层。张瑞敏怒砸不合格冰箱,凭着这样的态度把“海尔”做向了 国际舞台,把“海尔”品牌做成了中国唯一入选全球最具价值的 500 强品牌之一,这种态度是海尔领导层旗帜鲜明的对待质量的态度,在 当时这一态度向全体海尔人及所有顾客传递的信息是非常清晰的, 其 价值无可估量。 海尔从一个濒临破产的集体企业发展成现在这样具有 相当影响力的企业,谁能否认这种态度的作用? 一个企业对待“质量”的态度是这个企业领导者带头引导,管理层专 注不二的执行。长期下来在作业层形成的一种品质,是拿不走,跑不 掉,深入到每一个人心里的一种潜在的不用明示的规则;是一个企业 产品质量稳定被广泛认可的强有力保障;是一个企业的质量文化。是 一个企业的企业文化的重要组成部分。

我想说:知必言,言必行,行必果,是我的工作理念,更是我们全体员 工的工作理念!质量意识在我的心中,更在我们全体人员的心中!我 们渴望着、 并努力着用自己的双手, 打造出宏源化工优质产品. 所

以,公司.车间.班组一直在培训我门岗位训练,当然成绩的取得离不 开各级领导的大力支持。生产任务刚刚制定,任重道远,全体员工将 一如继往,以饱满的热情,以优质的质量,投入到生产中去!同时, 我们相信在公司及车间各级领导的带领下, 在全体员工团结一致的 努力拼搏下,达标创优, 100%按着标准操作程序完成岗位操作,安全高 效生产出合理数量高品质产品. 质量在我心中产品质量在我手中,以质量诚信为荣, 以假冒伪劣为耻; 树立质量法制观念,提高员工质量意识.

质量在我心中——表明质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论 述质量在我手中这个观点。我认为:不管在什么情况和条件下,人的 因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质

量。质量也是一种责任心的培养。实际上,我们都知道,产品质量是 我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的!因此应该提高职 工的业务素质,把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关,从 现在做起, 从我做起, 我就是一名质检员, 产品在我这里验收不合格, 就不能流到下道工序。举个例子:上班了,假如我接班后继续生产, 产品质量出现问题,经过分析是上个班留在机器里的产品,不是我生 产出来的。但责任应该是我的,我应该承担,为什么呢?因为我应该 检查啊!假如我检查了,就会将不合格的产品按程序处理。这是我的 工作没有做到位。 质量在我心中,强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都 推开,那么,企业怎么生存,这是一个态度问题。拒绝承担个人责任 是一个易犯的错误。 有效的管理者和职工, 为事情结果负责。 我认为, 认识错误有助于解决问题,与外国人相比中国人更不愿意认错。在中 国以往的政治斗争中,如果认错就要背负沉重的“十字架”;现在, 在企业中,往往认错就代表牺牲。作为一名普通职工或者管理者,应 该先学习如何认错,为事情的结果负责。其次,不能由于认错而指责 某人,也不应该由于认错而要其负起过失的责任,把矛头指向他。多 数情况下认错有助于事情的解决。

推行 QC 小组讨论问题是一个不断学习、运用、总结、创新的过程。 在此过程中,以吸收创新精神为先导,形成有自己特色的质量文化, 推动工作质量不断提升。由个人的“一次性做对”向系统的“次次做 对”发展,创建新的零缺陷企业文化。

在以后的工作过程中,我们须不断加深认识和实践,摸索出一套改 变思维方式和不良习惯的方法,让员工学会做正确的事,对做人与做 事或管人与管事的方向和方法进行反思, 从而实现提高管理水平和一 次做对的能力,长期稳定地实行零缺陷,有效地提升个人价值和企业 的竞争力。

以精细化管理和 6S1E 管理的标准推动质量的提升 精细化和 6S1E 有一个共同的原则就是:该说的一定要说到,说到的 一定要做到, 做到的一定要长期坚持。 他们的核心是围绕细节说和做。

事实上这些还涵盖了物的精细化,人的精细化,思想的精细化,观念 的精细化。我们在质量月中,将影响质量的因素,进行了详细的分析 在各个环节进行精细化。 在清棉工序我们对元盘进行了平刀工艺改进, 保证了抓取混合的均匀;对棉卷的纵横向不匀进行了分析测定;对影 响棉卷质量的链条加装了张力轮; 对影响棉卷大小头的棉箱角度进行 了精确的调整。在梳棉工序对影响断头的龙头加装了垫块。在并条工 序,严格按照混同工艺,定置管理坚持做好。在气流纺以断头追查各 个细节。络筒在经验不足的基础上贯彻细查严查,保证了电清和空捻 的合格。在整体质量控制上以长期稳定提高为原则,坚持用好筒罩, 包布等。这些看似细微的的方面往往对质量的提高,工作的顺利开展 起到决定性的作用。

预防产生质量,检验不能产生质量。检验是不增值的,它是对结果的 判定,是告诉我们结果己经产生。所以我们不能把品质提升放在检验 这一关,要重在预防控制和过程控制。品质的浪费代价是无限的,但 是可以避免。 零缺陷质量管理主张企业发挥人的主观能动性来进行经 营管理,强调预防系统和过程控制。产生品质的方法是预防,工作的 标准是零缺陷??零浪费。如果你想让工作做错,它一定会做错,你想 让事情做对,它却不一定做对,所以说所有事情都可能出错,出错都 可以造成事故,事故都是由微不足道的错误产生。

质量月征文范文---4 篇 从三鹿谈质量 从 2008 年 9 月 12 日至 17 日 8 时,,三鹿奶粉库存 2176 吨,召回产品 8218 吨。同时公安部门已经介入,对不法分子的犯罪行为进行查处。各地报告 临床诊断患儿一共有 6244 例。其中,4917 例患儿症状轻微,生命体征稳定, 正在进行院外随访治疗或已经治愈。现仍留院观察治疗患儿有 1327 人。所有临 床诊断病历中,有 158 人发生过急性肾功能衰竭,占总病例数的 2.5%。经有效 治疗, 目前 158 例重症患儿当中, 已经有 94 人病情平稳或已经治愈出院。 此外, 回顾性的调查发现有 3 例死亡病例,其中甘肃省有 2 名,浙江有 1 名,不包括 在我刚才提到的 6244 名诊断病例之中。 多么可悲的数据啊?企业的损失不用说,人们以后对企业的信任有会怎么 样啊.食品和药品,都是关系人民生命安全的重要物品,质量是企业的生命,是 企业发展长远的根本,如何把好“质量关”,如何崩紧质量这根弦呢?这个问题是 我们所有员工必须引起深思的的问题。影响产品质量的三大元素里,“人、机、 料。人一直是排在一大因素的最前面,因为人在这里是最重要、最根本的因素, 人的自身因素很重要,如果人的自身因素能确立的话,那么,质量问题就会少出 现或杜绝在萌芽状态。 质量是我们全体员工的工作理念! 质量意识在我门的心中, 更在我们全体人员的心中,所以我门要 100%按着标准操作程序完成岗位操作, 安全高效生产出合理数量高品质产品. 并且需要每一个人都要有主人翁意识,对 于自己所用的辅助材料应该去了解,这样,才知道应该怎样去控制,从那个方面 去控制,鼓励持续改进,不断对所有细节问题进行改进,降低所有能够降低的生 产成本。 三鹿成立了专门的监督管理机构, 这些部门就应该负起责任来。 不能把人 民的生命安危视为儿戏。 除了三鹿以外,其他企业还有没有类似的问题呢?除了 奶粉以外, 其他的产品还会不会出现对人体有危害的问题呢?为什么一定要等到 问题出了再引起重视, 再来查处,而不能防患于未燃呢?那些对人体有害的成份 在产品出厂前难道就检查不出来吗?我门要从中感触一些.每个员工不希望我门 的企业成为不赢利的企业。管理人员更不希望如此.三鹿的品牌,也是名牌,以获

得大家的青睐, 最根本的是以前的产品是良好的、 过硬的、 稳定的质量来立足的。 好听的名字,铺天盖地的广告,大张旗鼓的渲染,都不会稳定这一基石。但现在 一个岗位的疏忽和轻视使三鹿企业的整体质量造成不同程度的影响。 三鹿在人们 心中已经痛到底了.就算三鹿以后生产的都是合格的产品,人们心中的阴影会不会 米灭呢?企业倒了,我门也就失业了.其实我们都是企业的主人,企业的生存和我 们的生活息息相关, 为了企业的发展而工作, 企业提供我们懒以生存的经济来源, 假如我们不用心工作,将是自毁长城,自挖墙角,自断后路。从这个意义上说, 企业和我们个人的命运就把握在我们的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦,就 是把握自己,把握未来。我希望每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中, 质量在心中,细节在精益求精中,真诚在每一道工序中,让质量是企业的生命这 一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去,让我们安装的机组精益完美,让时间 磨损不了优良的质量,让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。 让三鹿的事件永不出现. 一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证的, 一个企业 的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累,只有生产 过程中做到层层把关,点点控制,所生产的产品才有可能保证质量,成为人们心 目中信的过的产品。 质量是一个准则,质量是一个忠诚,质量是一个责任,质量就是企业的 生命。 一个企业没有的质量, 没有了诚信, 没有了市场, 也就失去了生存的能力, 那么将近上千名员工将何去何从,将近千百个家庭的生活将如何维持。为了宏源 的发展和繁荣, 同时也为了我们自身生活的安定,让优质的产品和优质的质量托 起宏源的明天!

质量在我心中 质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。 我认为:不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体, 人决定质量,而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上,我们都

知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的!因此应该 提高自身的工作素质,把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关,从现在 做起,从我做起, 记得车间主任说过 “一个木桶所能盛的水的高度取决于最低的那块木板”的 故事, 我们提供给顾客的是一批批合格的物料,每一批物料都要经过操作者认真 操作,我们就是那一块一块木板。我们的工艺技术水平决定了产品的质量评价。 我们每一道工序中为什么要自检、 互检?为什么还要跟上一道工序和下一道工序 互相沟通?因为我们都是公司这个木桶的一块木板,我们互相镶嵌,构成了整个 木桶并且决定了木桶所能盛水的高度。只有一道工序好不是真好,每一道工序都 好才是真好。只有每一道工序都环环相扣,才能做到滴水不漏。我们要踏踏实实 的工作,先把本职工作做好,完成好自己的这一道工序,这是第一步。第二步, 我们不能自扫门前雪,我们要有协作精神,上一道工序有问题要及时反馈,要止 于我而不能止于下。第三步,我们要听取下一道工序的意见,及时的更正自己的 错误,加强自己的技术水平,研究新方法,把自己的事情做得更好。举个例子: 上班了,假如我接班后继续生产,产品质量出现问题,经过分析是上个班留在机 器里的产品,不是我生产出来的。但责任应该是我的,我应该承担,为什么呢? 因为我应该去检查!假如我检查了,就会把不合格的产品按程序处理。这是我的 工作没有做到位。 质量在我心中, 强调的是人的责任。 如果发生了质量问题我们都推开, 那么, 企业怎么生存?这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任 的管理者和职工,应该为事情的结果负责。无数的事实雄辩的证明,勇于认识错 误不但能推动事情的发展,更有助于解决问题。然而事实上,我们似乎更不愿意 认错。因为在潜意识里,认错就意味着失败,认错就意味着接受处罚。但那是因 为我们没有认识到,质量就代表着诚信,质量就是一个品牌!一个没有诚信的企 业,根本无法在激烈的市场竞争中立足。 任何品牌和名牌,要想获得大家的青睐,最根本的还得要看质量,良好的、 过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。好听的名字,铺天盖地的广告,大张 旗鼓的渲染, 不过是五光十色的肥皂泡泡。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企 业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人,企业的生存和我们的

生活息息相关,为了企业的发展而工作,企业提供我们懒以生存的经济来源,假 如我们不用心工作,将是自毁长城,自挖墙角,自断后路。从这个意义上说,企 业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦, 就是把握自己,把握未来。每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中,质量 在心中,细节在精益求精中,真诚在每一道工序中,让质量是企业的生命这一观 点用脑、用心溶入到我们的工作中去,让我们加工的工件精益完美,让时间磨损 不了优良的质量,让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。 质量控制,环环相扣,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚, 就会造成质量隐患。 所以说,质量就是一个准则,质量就是一个忠诚,质量就是一个责任,质量 就是企业的生命!一个企业没有了质量,没有了诚信,就没有了市场,就失去了 生存的能力, 那么将近上千名员工又将何去何从,将近千百个家庭的生活又将如 何维持?为了企业的发展和繁荣,同时也为了我们自身生活的安定,请加入到全 面质量管理中来吧,让优质的产品和优质的质量托起公司美好的明天! 质量是一种态度 质量到底是什么?国际标准化组织(ISO)给质量的定义是:一组固有特性满 足要求的程度。 这样一个抽象的定义非专业人士是很难弄懂的。在我们的实际工 作中却有这样一个有意思的现象:同样的工具,同样的作业方法,同样的生产环 境,但做出来的产品经检测质量却大相径庭。为什么? 仁者见仁,智者见智。我认为:质量是一种态度。 质量是一种态度,产品的质量在我们每个员工的手中。产品质量的保证,需 要我们共同努力。对于质量,我们不光要“心动”,更重要的是“集体行动”。在工 作中我们各工种要倡导团结合作、忘我奉献的工作作风,强调增强内部凝聚力, 为提高技术素质,练好我们的手,岗位上有师傅带徒弟,师傅手把手地教,徒弟 心贴心地学。 只有我们全体员工的技术都过硬,出自我们手中的产品才会无可挑 剔。

质量是一种态度,产品的质量取决于每个员工的认知。质量安全无小事,认 真地做好自己应该做好,也必须作好的每一件小事。同样的化学反应原理,为什 么我们的化工工业和先进国家有几十年的差距,究其原因,除了工艺之外,作业 人员的态度至关重要,99.99%的浓度在认真负责的人的眼中就是 99.99%,多 0.01%少 0.001%都不行,而在敷衍塞责的人的手中可以配比 99%的浓度代替 99.99%。尽管作业规范,技术要求上面的数字赫然在目,仍不能引起他们的足 够重视。试想这种态度能出好产品吗?显然是不能的! 质量是一种态度,产品的质量是企业生存的根本。产品质量的保证,需要我 们把自己当作企业的一员, 深刻地认识到自己是企业的一份子,企业的发展才能 带动我们的发展。在工作中,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作。如果工 作不细心, 操作不规范, 清洁不到位就可能造成质量事故。 一缕飞花, 一个疵点, 一次粗心,都是些不起眼的小问题,但正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞 敏说过:“什么是不简单,把每件简单的小事做好就是不简单。”质量与我们的每 次操作,每个巡回都密切相关,只要我们严把质量关,严格按照操作规程办事, 就一定能防微杜渐,防患于未然。这就要求我们把质量意识常放心中。在工作中 严格要求自己,苦练基本功,从每一次接头,每一轮清洁开始。 质量是一种态度,不仅仅是体现在作业层,更重要的要体现在管理层,执行 层。 张瑞敏怒砸不合格冰箱, 凭着这样的态度把“海尔”做向了国际舞台, 把“海尔” 品牌做成了中国唯一入选全球最具价值的 500 强品牌之一,这种态度是海尔领 导层旗帜鲜明的对待质量的态度, 在当时这一态度向全体海尔人及所有顾客传递 的信息是非常清晰的, 其价值无可估量。海尔从一个濒临破产的集体企业发展成 现在这样具有相当影响力的企业,谁能否认这种态度的作用? 一个企业对待“质量”的态度是这个企业领导者带头引导,管理层专注不二的 执行。长期下来在作业层形成的一种品质,是拿不走,跑不掉,深入到每一个人 心里的一种潜在的不用明示的规则; 是一个企业产品质量稳定被广泛认可的强有 力保障;是一个企业的质量文化。是一个企业的企业文化的重要组成部分。只有 把这种认真对待质量的态度自始至终贯穿于工作的各个环节,无论是工作质量, 还是产品质量才会有根本保证, 否则, 单纯谈质量是平面化的, 单一的, 偏颇的。

现在人人都在讲质量,人人都在说质量,真可谓质量意识“遍地开花”。态度 决定一切!让我们把对质量的“心动”,付之于“行动”吧! 质量在我心中 产品质量在我手中 这个标题,也许有点“老生常谈”了,因为现在人人都在讲质量,提倡提高质 量意识,真可谓质量意识“遍地开花”,那么今天我也讲讲我们车间操作人,对质 量的“心动”与行动吧! 质量是安全的保障是企业的生命“质量”不是一个空洞的词语。自行车需要讲 质量,飞机需要讲质量,就连我们日用的小家电也需要讲质量,不然的话,我们 骑着车子会突然发生事故,小则擦伤拗脚,大则可能会没了性命;一个小小的部 件,因质量不合格,也可能会导致飞机飞不起来,或者可能会把百余条生命瞬间 烟消云散。朋友,别以为我在故弄玄虚,我是想说:质量问题无处不在,不可回 避。…… 大家不常说“质量是企业之本,质量是企业是生命”,而信誉是建立企业 形象的关键。先辈们用他们“敬业报国,追求卓越”的企业精神,让我们的企业,走 过了艰辛而光辉的 11 年的历程,今天,我作为 102 车间的一员,让我有种建设 信誉企业强烈的使命感与责任感! 记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话,“没有沉不了的船,没有 倒闭不了的企业,一切取决于人的努力。”作为化工制药企业,生产过程,质量控 制,环环相扣,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成事 故隐患。尤其作为我们一线员工,如果技术工作不细心,不到位,造成生产质量 出现问题,即而有可能导致产品不合格,甚至危及用药人员生命安全,所以,作 为企业员工,我毅然要求自己做到“技术立足,统筹协调”。有句老话:言必行, 行必果! 为了做到这点, 无论多么具体而繁锁的小事, 我都会锲而不舍落实到底! 因为我知道生产合格的产品,是我刻不容缓的使命!所以尽管生产任务重,让我 忙的不易乐乎,但是为了保证产品质量,我会义无反顾的坚持下去! 当然,质量保证光靠某个人的力量是远远不够的,需要大家共同努力! 在生产中我们员工提倡创合格产品的理念, 倡导团结合作、 忘我奉献的工作作风,

强调增强内部凝聚力!为提高技术素质,对新员工,我们在生产中采取一师带一 徒形式进行培训,并受到良好的效益. 我想说:知必言,言必行,行必果,是我的工作理念,更是我们全体员工的 工作理念!质量意识在我的心中,更在我们全体人员的心中!我们渴望着、并努 力着用自己的双手,打造出宏源化工优质产品. 所以,公司.车间.班组一直在

培训我门岗位训练, 当然成绩的取得离不开各级领导的大力支持。生产任务刚刚 制定,任重道远,全体员工将一如继往,以饱满的热情,以优质的质量,投入到 生产中去!同时,我们相信在公司及车间各级领导的带领下, 在全体员工团结一 致的努力拼搏下,达标创优,100%按着标准操作程序完成岗位操作,安全高效生 产出合理数量高品质产品. 质量在我心中产品质量在我手中,以质量诚信为荣,以假冒伪劣为耻;树立 质量法制观念,提高员工质量意识.

质量在我心中 质量是一切东西的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是 对于我们电建单位来说, 质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我们谁也不 能保证只要我们的安装质量一流了,我们的企业就是一流的,我们就能进入世界 500 强了,我们的企业就能做百年寿星了。但是,我认为,如果想打造自己的一 流品牌,质量一流是其中不可缺少的条件之一。 企业就像一台机器, 是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的,一 台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常,功能是否发挥出来,配合是否 准确到位。而我,就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展,而我 现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。 质量在我心中——表明质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在 我手中这个观点。我认为:不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是 管理机器的主体, 人决定质量, 而非机器决定质量。 质量也是一种责任心的培养。 实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出 来的!因此应该提高职工的业务素质,把产品质量深入到每个职工的心中。严把 质量关, 从现在做起, 从我做起, 我就是一名质检员, 产品在我这里验收不合格,

就不能流到下道工序。举个例子:上班了,假如我接班后继续生产,产品质量出 现问题,经过分析是上个班留在机器里的产品,不是我生产出来的。但责任应该 是我的,我应该承担,为什么呢?因为我应该检查啊!假如我检查了,就会将不 合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。 质量在我心中, 强调的是人的责任。 如果发生了质量问题我们都推开, 那么, 企业怎么生存,这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。有效 的管理者和职工,为事情结果负责。我认为,认识错误有助于解决问题,与外国 人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中,如果认错就要背负沉重 的“十字架”;现在,在企业中,往往认错就代表牺牲。作为一名普通职工或者管 理者,应该先学习如何认错,为事情的结果负责。其次,不能由于认错而指责某 人,也不应该由于认错而要其负起过失的责任,把矛头指向他。多数情况下认错 有助于事情的解决。 我们来看看一个孩子撞桌子的故事:小孩儿不小心撞到桌子上,大哭。中国 妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的: 中国妈妈往往第一个动作是打桌子, 当然这是哄小孩儿的一种方法,可是在无形之中告诉孩子,是桌子撞了孩子,不 是孩子的错,责任在别人。日本妈妈会把孩子带到桌子旁边说:“来,再走一次。 一个人跑步会撞到桌子有 3 个原因: 第一个是小孩儿跑步的速度太快, 躲闪不及; 第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方; 第三个是小孩儿心里面不知道 在想什么,你是哪一种呢?” 从上面的小故事可以看出, 日本的教育非常注意对孩子责任心的培养,桌子 是没有生命的,不能把撞到桌子的责任归咎于桌子,推卸责任是不可取的。而我 现在从“人的责任心”这个角度来论述质量在我自己的掌握中,就是培养和总结我 的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责,但是,不要把质量问题推 给别人,因为:质量在我心中。 一个企业无论他的产品广告有多么漂亮,包装有多么华丽,但是如果没有质 量, 那么这个企业的生命将会是短暂的,因为他没有用自己的质量和信誉来奉献 给消费者和顾客,很可能会损害消费者的利益,那么消费者自然就会放弃他。企 业要生存和发展下去, 首先必须以产品或工作的质量取胜,以高质量的产品树立 起社会上的信誉。

总之,质量是企业之本,质量是企业的生命。企业只有把讲究质量放在整 个企业工作的第一位,把它作为企业的生命来抓,一丝不苟,精益求精,始终保 持优质高效,只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

6 “品质是公司发展的基础和保证。”以前,我总对这话感觉不大,品质于我的物流 没有直接的关系,是制造与品质部门的事情,造成对品质重要性的认识不够。通 过两天的培训和学习,感悟很深,知道品质就是竞争力,就是品牌,就是一个正 确信息的延续。

很多时候,我们拼命努力地工作,可到头来,发现我们所做的可能不是客户想 要的,我们所付出的,在别人看来可能只是像一群蚂蚁把一块石头搬回巢穴:我 们所搬回的,无论如何也只是一块石头。在大多数情况下,做好并不等于做对。 在以往的工作生活中我们总是习惯于怠慢,看着办,总持模棱两可的思想,从而 导致一些修修补补的“后续工程”,从没想过工作就是去做对的事情,做对的事情 就是做符合要求的事情。

我们天天都在一味地忙, 忙的结果却大不一样。奥妙何在?我们心中多多少少 存在一些错误的侥幸:“第一次就做对是不可能的,修修补补是可以接受的,何 况人非圣贤,孰能无过?”其中最重要的是工作标准问题,因为标准决定结果。 故我们公司须逐步形成自己的运行体系:以满足客户的需求为核心,以零缺陷为 灵魂, 不断地发展到精细的质量管理, 又不断地由质量管理带动公司的质量文化。

推行零缺陷是一种全新的企业管理。中庸之道是什么?不是叫我们甘居中游, 不好也不坏,而是要遵守客观规律,“无过无不及”恰到好处地做事。这与零缺陷 对质量要求是完全一致的。 高于客户要求是质量的浪费,低于客户要求是质量的 不足,二者均为缺陷。当然零缺陷并没有要求我们达到“足赤”的标准,也不可能 做到完美。达到客户的需求是我们追求的,更是我们战胜竞争对手的法宝。

以上有讲到零缺陷是一种企业文化, 当然我希望以这种企业文化实现卓越的管理。 真正的零缺陷能做到吗?员工手在做,心里并没有完全解开这个疙瘩。说来似乎 简单,零缺陷管理可以用一句话来概括:把正确的事情一次性做对。换句话说: 所有的工作都必须达到客户需求的标准。零缺陷是一个动态的符合性要求,不是 一个绝对完美无缺的概念。 符合客户要求不是能不能做到, 而是必须做到的问题。 给自己错误的理由就是给自己犯错误的机会。对工作不要产生缺陷,要一次性做 对。因为不管解决多复杂的问题都是多余的,不增值的。有价值就是不让缺陷产 生,也就是不让解决问题而带来的成本产生。

预防产生质量,检验不能产生质量。检验是不增值的,它是对结果的判定,是 告诉我们结果己经产生。 所以我们不能把品质提升放在检验这一关,要重在预防 控制和过程控制。品质的浪费代价是无限的,但是可以避免。零缺陷质量管理主 张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,强调预防系统和过程控制。产生品 质的方法是预防,工作的标准是零缺陷??零浪费。如果你想让工作做错,它一定 会做错,你想让事情做对,它却不一定做对,所以说所有事情都可能出错,出错 都可以造成事故,事故都是由微不足道的错误产生。

举个小事例:前一阵我们家的冰箱不制冷,负责维护的人员说是温控器坏了,要 求更换。换好后依然制冷效果不好,反反复复维修了三次,到第四次时发现所更 换的温控器与我们家冰箱型号不匹配。数次的返修产生浪费,而且也大大地降低 了客户的满意度,这就是所谓的为错误付出代价。任何工作都只是一个过程,我 们要按要求做事,而不是一味地追求做“好”,因为“好”是抽象的,不是具体的, 不一定是客户要求的。 所以做质量管理就是按客户要求明确制定标准,并有效地 把所制定的标准转达到每个制程点。

当然, 零缺陷的运行需要一个循序渐进的过程, 要由最高管理者带头, 全员参与, 以全面的管理推进, 而不是仅靠品质部门来唱独角戏。通过我们这次有效的管理 变革,创建新的质量文化,通过提高全员意识去实现品质零缺陷。我们也应当认

识到,零缺陷是一个不断发展、持续改进的过程,不能理解为终极圆满,它的实 现要运行与监管同步,逐步实现由推动转向自动自发。

实现零缺陷应是高品质低成本,其本质就是避免不增值的成本从员工手里产生。 质量是免费的, 是不产生价值的, 凡质量以外产生的费用都是因错误造成的浪费。 以“执行力训练”为内容的质量教育,就是实现零缺陷的一种低成本投资,能产生 高回报。错误是损耗的根源,任何错误都是可以预防和消除的,实现零缺陷就是 让所有过程不产生浪费。

推行零缺陷是一个不断学习、运用、总结、创新的过程。在此过程中,以吸收 创新精神为先导,形成有自己特色的质量文化,推动工作质量不断提升。由个人 的“一次性做对”向系统的“次次做对”发展,创建新的零缺陷企业文化。

在以后的工作过程中, 我们须不断加深认识和实践,摸索出一套改变思维方式 和不良习惯的方法, 让员工学会做正确的事,对做人与做事或管人与管事的方向 和方法进行反思, 从而实现提高管理水平和一次做对的能力,长期稳定地实行零 缺陷,有效地提升个人价值和企业的竞争力。

质量月随想 有一段著名的话,当我年轻的时候,我梦想改变这个世界;当我成熟以后,我发 现我不能够改变这个世界,我将目光缩短了些,决定只改变我的国家;当我进入 暮年以后, 我发现我不能够改变我们的国家,我的最后愿望仅仅是改变一下我的 家庭,但是,这也不可能;当我现在躺在床上,行将就木时,我突然意识到:如 果一开始我仅仅去改变我自己,然后,我可能改变我的家庭;在家人的帮助和鼓 励下,我可能为国家做一些事情,我甚至可能改变这个世界。 现在大家都在认真学习全面质量管理知识并努力加以改进。 就全面质量管理 的定义来说, 全面质量管理包括了生产的全过程,而且是一种以人为中心的质量 管理, 必须十分重视整个生产过程中所涉及的人员。而每一位人员的工作质量将 会直接影响到最终的质量结果。 因此笔者认为质量管理核心是做好自己的本职工

作,从身边的小事改起。其实做好本职工作是一个永恒的主题,无论你是领导还 是员工, 只有做好自己的本职工作你才算是称职的员工,才能在质量管理环节中 是称职的部分, 如果全部门的人都在努力地做好自己的本职工作,你所在的部门 就会朝气蓬勃,充满生命力! 因此提升质量管理工作, 首先要做好每个人的本职工作,只要从以下几个方 面努力,就能使全面质量管理上一个新台阶。 一、责任意识,具体说要主动承担工作责任,增强自己工作中的责任性,以 大局为重,尽心尽责,乐于奉献,做好自己的本职工作为重点 二、纪律意识,工作中纪律意识的培养非常重要,没有规矩不成方圆,况且 医院工作对工作程序的要求十分严格, 这就要求我们更加认真的学习医院的各项 纪律, 在工作中严格遵守医院工作的各项纪律,否则就会影响医院工作的整体形 象,并可能导致医疗纠纷。 三、服务意识,增强服务意识,对待工作要做到一丝不苟,能及时解决存在 的各种问题。对临床一线服务对象,要热情、大方,绝不能冷淡、傲慢。工作中 要注意自身的形象, 因为医院的一切工作的最终目标都是为患者提供优质的医疗 服务和就医环境。 所以提高服务质量,增强服务意识是我们每一个人做好本职工 作的重中之重。 四、学习意识,精益求精的工作技能是一个人立足行业的基本要素。在医院 里, 那些技术精悍, 精益求精的人, 往往能做到事半功倍, 作为一个优秀的员工, 必须努力学习和提高自身的文化素质和岗位技能, 才能不断掌握着工作的主动权。

质量月总结发言稿
尊敬的各位领导、同志们: 大家好!

首先感谢领导和同志们对我们的关心与支持,在此深表谢意。 下面我就三分厂九月份质量月活动工作简要向各位作以汇报, 在九月 份质量月活动中,我们严格按照公司文件精神,将指标层层分解,具 体抓了以下几个方面的工作: 一、 围绕中心,明确目标努力奋斗

一个集体的工作必须有明确的目标,就像文章的中心思想一 样。如果没有明确的目标,就会眉毛胡子一把抓,抓不到点子上。在 九月份质量月中我们围绕质量指标和攻关项目, 将指标层层分解明确 到人,脚踏实地,不搞花架子。抓质量,开展了针对性的质量指标攻 关,对清棉棉卷不匀率,梳棉棉结等指标开展了针对性攻关,有效了 控制最差值的增长;在运转管理方面,要求值班长在巡回时,抓住细 节问题,仔细排查,有效控制;设备方面做好一专多能的培训,做好 质量管理的传帮带;在安全方面,要求班组严格检查制度,认真排查 隐患,有效的减少了安全事故的发生。在精细化管理和 5S 管理方面 紧密围绕质量指标,做好了原棉混棉,从源头上控制了质量。得助于 目标明确,落实到位,九月份的各项工作取得了一定的成绩。 二、 抓典型,开展五个一评选活动树立员工荣辱意识 有人群的地方就有左中右,有先进和落后。时代虽然在发展,但 是先进和落后的思想仍然会以不同的形式出现。特别是在新形势下, 员工的荣辱观念,是非观念不清。为此我们围绕员工中出现的好人好

事和不良倾向,进行了批评和表扬,特别是对一些是非不分,不知荣 辱的事件进行了处理,树立了员工的正义感,弘扬了正气。在九月份 质量月我们以此为重点, 开展了围绕产品质量的明星员工五个一评选 活动,活动要求在全员之间开展以质量第一、纪律第一、安全第一、 操作第一、 产量第一的五个一评选, 对评出的每月一星, 奖励 100 元, 并且做专栏大力宣传,使员工学有榜样,赶有动力,有效激励了员工 的工作热情。 三、 强化一专多能培训,提升员工操作水平 我们企业是劳动密集型企业,技术水平的高低关系企业的质量 水平。我们三分厂单工种多,备用工少,“多一个无处用,缺一个无 处找”,人员调配困难,员工技术进步较慢。针对这种情况我们取消 了调休制度,利用停台关车时间,进行一专多能培训。即一个工种必 须会两个以上工种的工作。如车头工不仅要学会车头,又要会元盘; 梳棉车工不仅会梳棉,又要会并条和络筒;并条车工不仅会梳棉,又 要会气流纺和络筒。具体优点是:一是,在工资分配上向一专多能者 倾斜,员工学习技术的热情高涨,工资得到了提高;二是,便于员工 的生产调配,减少了富裕人员;三是稳定员工的操作和思想,使员工 的技能得到了提高,满足了青年员工爱学习的需求;四是,有效的解 决了关车人员岗位问题,发挥了用功效益最大化。如梳棉车工郭倩倩 在短短的几个月不仅会梳棉,并且会络筒和并条;保全工王保东学会 了从清棉、 梳棉、 并条、 气流纺、 络筒、 除尘、 空气捻接等七项技术;

梳棉保全队长张永强, 既会清棉又会气流纺。 这些员工由于视野宽阔, 团队意识强,在质量月中提出了许多合理化建议,为三分厂工作的进 展起到了积极的作用。 四、 大力宣传,强化员工的质量意识 质量是企业的生命, 近几年来我们企业一直是受益于质量效益之 路。作为三分厂是以吃下脚料为主的新型纺纱,许多人认为,能纺成 纱线就行,对质量要求不严。但是我们认为“上上人有下下品,下下 人有上上品”,低档产品并不是代表是质量差的产品。在质量月中, 我们利用各种形式宣传这个理念, 使员工的质量意识有了进一步提高, 新的理念正在为三分厂的发展起到积极的作用。 在今后我们决心不讲 理由,不讲客观,全力以赴,以最大的努力,用最多的心血,纺出最 好的纱线,争取最好的客户,销售最好的价位,为公司创出最好的效 益,为公司发展作出最大的贡献! 五、以精细化管理和 5S 管理的标准推动质量的提升 精细化和 5S 有一个共同的原则就是:该说的一定要说到,说到 的一定要做到,做到的一定要长期坚持。他们的核心是围绕细节说和 做。事实上这些还涵盖了物的精细化,人的精细化,思想的精细化, 观念的精细化。我们在质量月中,将影响质量的因素,进行了详细的 分析在各个环节进行精细化。 在清棉工序我们对元盘进行了平刀工艺 改进, 保证了抓取混合的均匀; 对棉卷的纵横向不匀进行了分析测定;

对影响棉卷质量的链条加装了张力轮; 对影响棉卷大小头的棉箱角度 进行了精确的调整。在梳棉工序对影响断头的龙头加装了垫块。在并 条工序,严格按照混同工艺,定置管理坚持做好。在气流纺以断头追 查各个细节。络筒在经验不足的基础上贯彻细查严查,保证了电清和 空捻的合格。在整体质量控制上以长期稳定提高为原则,坚持用好筒 罩,包布等。这些看似细微的的方面往往对质量的提高,工作的顺利 开展起到决定性的作用。 以上是我对质量月工作实践的一些体会,谈不上经验。九月份质 量月我们虽然取得了一些点点成绩,但是,这些最终归功于公司领导 的关怀,各职能科室的支持;归功于兄弟单位的照顾和谦让。我们做 了一些工作,但这已成了过去,我们的绩效真正评判标准是市场,是 客户。今后我们将不断努力,向兄弟单位学习 ,向先进企业学习, 与时俱进,奋力开拓,为项纺的腾飞再立新功,再做贡献! 谢谢大家!

我谈质量
上海的楼脆脆,重庆的彩虹桥,本田凯美瑞的召回??当这些闹 得沸沸扬扬的事件翻滚在我们脑海时,下意识的就会蹦出一个词 “质量” 也许有人看到这个标题,会觉得有些“老生常谈”了,因为现在人人 都在讲质量,人人都在说质量,真可谓质量意识“遍地开花” ,但真 正做到, 做好的又有多少?我国从1978年就开始推行全国质量月活

动活动,那一次的主题是“生产优质品光荣

生产劣质品可耻”

质量月活动会议是在在全国政协礼堂召开,出席会议的有当时国 务院领导李先念、余秋里、方毅等7位副总理。足以看出国家对质 量的重视。但回首这么多年来发生在我们身边大大小小触目惊心 的质量事故无时无刻不在提醒着我们质量二字的重量。 “工欲善其 事,必先利其器” 。只有不断地加强学习,完善自我,才能不断的加 深质量在心中的分量。今年的质量月主题是“全员全过程全方位参 与,全面提高质量安全水平”所以我就从我的个人观点谈谈我对质 量的看法。重视质量、崇尚质量、人人关心质量。质量在人人心中— —这表明质量是人控制的,是由人的责任心来左右的。我认为,不管 在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人 决定质量, 而非机器决定质量。 质量也是一种责任心的培养。 实际上, 我们都知道,产品质量是我们每一个人做出来的,而不是检查检出来 的!因此应该提高员工的业务素质,把产品质量深入到每个员工的心 中。质量在心中,强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推 开,那么,企业怎么生存?这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是 人的通病。一个有责任的管理者和员工,应该为事情的结果负责。无 数的事实证明,勇于认识错误不但能推动事情的发展,更有助于解决 问题。企业就像一部大的运转机器,我们每个员工就是其中的一个个 零件,只有我们把每个细微的环节做到了,做好了,我们的企业才能 在质量的可持续发展道路上充满生命和活力。

以人为本,提升检修质量管理水平

每年 9 月是中国的质量月。2010 年全国“质量月”的主题为“抓 质量水平提升、促发展方式转变” ,目的是通过“质量月”活动,努 力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量 的良好社会氛围。 确保质量安全是每一个企业应有的基本社会责任, 确保质量安全 也是负责任的企业对消费者的必然承诺。我们企业作为“质量安全” 的责任主体,就要用企业必须承担的社会责任来确保质量安全,用我 们高质量的优质产品来增强消费者的消费信心。 检修车间的生产任务急、任务重,质量安全问题存在于各个生产 环节之中。一般而言,可能发生的问题大致如下: 1. 设计方面: 设计是创造质量的基础, 要做好质量设计的工作, 必须先了解该项制品的任务目标需求标准, 将操作时的重要参数设计 到产品之内。 2. 进料方面:最终产品莫不由进厂原料或半成品加工制造完成, 若进厂原物料不良,必定对最终产品造成严重不良结果,故应加严格 管制。 3. 制造与装配方面:制造是化设计构想为实品的过程;必需结 合人、 机械、 物料、 工具、 方法等多重因素, 才能制造出优良的产品。 4. 检验与测试方面:质量是否合乎标准,要靠检验与测试的手 段予以证实,验证的工作必须具备充份的公信力,所出具的合格证明 才能为人接受。

5. 包装与储运方面: 储运包括产品在工厂内包装、 搬运、 储存, 及送到使用者手上的一段运输与等候的时间,在这漫长的过程中,若 处置不当,必影响产品的质量。 6. 售后服务:产品在顾客使用期间,若发生任何问题,产品提 供者要为顾客提供适当的服务。 因此,为确保质量安全,我们必须在生产链中每一过程,施以适 当的管理措施,以防止不符合要求的情况发生。 一方面,努力提高质量管理水平,建立健全质量安全管理体系, 严格执行产品质量标准,对原材料采购、生产加工、包装、储存、运 输、销售建立并完善质量安全责任制度,以人为本,不断增强企业管 理者和企业职工质量意识、安全意识、诚信意识、服务意识,提高企 业管理水平和质量控制水平,确保产品质量安全。 另一方面, 根据车间检修工作的需要以灵活多样的形式开展技术 学习, 充分发挥全体成员之间的互帮互学作用, 以老带新, 以新促老, 进行技术基础教育和检修技能的训练,有效提高个人检修技术水平。 在强化检修质量意识的基础上要求工作现场每个人执行保证个人 检修质量的四道工序: 1.检修质量问题的预防,既工作开始之前分析工作的重点和难点、 危险点,并做好充分准备; 2.检修质量维持,即工作中严格执行检修工艺; 3.检修质量改进,即检修过程中主动发现可以改进的问题,并积 极组织或建议实施;

4.检修质量的评定, 即对自己每次工作做出评价, 积累经验教训, 为质量改进打下基础。 有品质才有市场,有改善才有进步。只要我们不断强化检修质量 意识并认真落实检修质量管理措施,我们的企业定会稳步、快速的发 展。

质量月总结发言稿
尊敬的各位领导、同志们: 大家好! 首先感谢领导和同志们对我们的关心与支持,在此深表谢意。 下面我就三分厂九月份质量月活动工作简要向各位作以汇报, 在九月 份质量月活动中,我们严格按照公司文件精神,将指标层层分解,具 体抓了以下几个方面的工作: 一、 围绕中心,明确目标努力奋斗

一个集体的工作必须有明确的目标,就像文章的中心思想一 样。如果没有明确的目标,就会眉毛胡子一把抓,抓不到点子上。在 九月份质量月中我们围绕质量指标和攻关项目, 将指标层层分解明确 到人,脚踏实地,不搞花架子。抓质量,开展了针对性的质量指标攻 关,对清棉棉卷不匀率,梳棉棉结等指标开展了针对性攻关,有效了 控制最差值的增长;在运转管理方面,要求值班长在巡回时,抓住细 节问题,仔细排查,有效控制;设备方面做好一专多能的培训,做好

质量管理的传帮带;在安全方面,要求班组严格检查制度,认真排查 隐患,有效的减少了安全事故的发生。在精细化管理和 5S 管理方面 紧密围绕质量指标,做好了原棉混棉,从源头上控制了质量。得助于 目标明确,落实到位,九月份的各项工作取得了一定的成绩。 五、 抓典型,开展五个一评选活动树立员工荣辱意识 有人群的地方就有左中右,有先进和落后。时代虽然在发展,但 是先进和落后的思想仍然会以不同的形式出现。特别是在新形势下, 员工的荣辱观念,是非观念不清。为此我们围绕员工中出现的好人好 事和不良倾向,进行了批评和表扬,特别是对一些是非不分,不知荣 辱的事件进行了处理,树立了员工的正义感,弘扬了正气。在九月份 质量月我们以此为重点, 开展了围绕产品质量的明星员工五个一评选 活动,活动要求在全员之间开展以质量第一、纪律第一、安全第一、 操作第一、 产量第一的五个一评选, 对评出的每月一星, 奖励 100 元, 并且做专栏大力宣传,使员工学有榜样,赶有动力,有效激励了员工 的工作热情。 六、 强化一专多能培训,提升员工操作水平 我们企业是劳动密集型企业,技术水平的高低关系企业的质量 水平。我们三分厂单工种多,备用工少,“多一个无处用,缺一个无 处找”,人员调配困难,员工技术进步较慢。针对这种情况我们取消 了调休制度,利用停台关车时间,进行一专多能培训。即一个工种必

须会两个以上工种的工作。如车头工不仅要学会车头,又要会元盘; 梳棉车工不仅会梳棉,又要会并条和络筒;并条车工不仅会梳棉,又 要会气流纺和络筒。具体优点是:一是,在工资分配上向一专多能者 倾斜,员工学习技术的热情高涨,工资得到了提高;二是,便于员工 的生产调配,减少了富裕人员;三是稳定员工的操作和思想,使员工 的技能得到了提高,满足了青年员工爱学习的需求;四是,有效的解 决了关车人员岗位问题,发挥了用功效益最大化。如梳棉车工郭倩倩 在短短的几个月不仅会梳棉,并且会络筒和并条;保全工王保东学会 了从清棉、 梳棉、 并条、 气流纺、 络筒、 除尘、 空气捻接等七项技术; 梳棉保全队长张永强, 既会清棉又会气流纺。 这些员工由于视野宽阔, 团队意识强,在质量月中提出了许多合理化建议,为三分厂工作的进 展起到了积极的作用。 七、 大力宣传,强化员工的质量意识 质量是企业的生命, 近几年来我们企业一直是受益于质量效益之 路。作为三分厂是以吃下脚料为主的新型纺纱,许多人认为,能纺成 纱线就行,对质量要求不严。但是我们认为“上上人有下下品,下下 人有上上品”,低档产品并不是代表是质量差的产品。在质量月中, 我们利用各种形式宣传这个理念, 使员工的质量意识有了进一步提高, 新的理念正在为三分厂的发展起到积极的作用。 在今后我们决心不讲 理由,不讲客观,全力以赴,以最大的努力,用最多的心血,纺出最

好的纱线,争取最好的客户,销售最好的价位,为公司创出最好的效 益,为公司发展作出最大的贡献! 五、以精细化管理和 5S 管理的标准推动质量的提升 精细化和 5S 有一个共同的原则就是:该说的一定要说到,说到 的一定要做到,做到的一定要长期坚持。他们的核心是围绕细节说和 做。事实上这些还涵盖了物的精细化,人的精细化,思想的精细化, 观念的精细化。我们在质量月中,将影响质量的因素,进行了详细的 分析在各个环节进行精细化。 在清棉工序我们对元盘进行了平刀工艺 改进, 保证了抓取混合的均匀; 对棉卷的纵横向不匀进行了分析测定; 对影响棉卷质量的链条加装了张力轮; 对影响棉卷大小头的棉箱角度 进行了精确的调整。在梳棉工序对影响断头的龙头加装了垫块。在并 条工序,严格按照混同工艺,定置管理坚持做好。在气流纺以断头追 查各个细节。络筒在经验不足的基础上贯彻细查严查,保证了电清和 空捻的合格。在整体质量控制上以长期稳定提高为原则,坚持用好筒 罩,包布等。这些看似细微的的方面往往对质量的提高,工作的顺利 开展起到决定性的作用。 以上是我对质量月工作实践的一些体会,谈不上经验。九月份质 量月我们虽然取得了一些点点成绩,但是,这些最终归功于公司领导 的关怀,各职能科室的支持;归功于兄弟单位的照顾和谦让。我们做 了一些工作,但这已成了过去,我们的绩效真正评判标准是市场,是 客户。今后我们将不断努力,向兄弟单位学习 ,向先进企业学习,

与时俱进,奋力开拓,为项纺的腾飞再立新功,再做贡献! 谢谢大家!

从三鹿谈质量 从 2008 年 9 月 12 日至 17 日 8 时,,三鹿奶粉库存 2176 吨,召回产品 8218 吨。同时公安部门已经介入,对不法分子的犯罪行为进行查处。各地报告 临床诊断患儿一共有 6244 例。其中,4917 例患儿症状轻微,生命体征稳定, 正在进行院外随访治疗或已经治愈。现仍留院观察治疗患儿有 1327 人。所有临 床诊断病历中,有 158 人发生过急性肾功能衰竭,占总病例数的 2.5%。经有效 治疗, 目前 158 例重症患儿当中, 已经有 94 人病情平稳或已经治愈出院。 此外, 回顾性的调查发现有 3 例死亡病例,其中甘肃省有 2 名,浙江有 1 名,不包括 在我刚才提到的 6244 名诊断病例之中。 多么可悲的数据啊?企业的损失不用说,人们以后对企业的信任有会怎么 样啊.食品和药品,都是关系人民生命安全的重要物品,质量是企业的生命,是 企业发展长远的根本,如何把好“质量关”,如何崩紧质量这根弦呢?这个问题是 我们所有员工必须引起深思的的问题。影响产品质量的三大元素里,“人、机、 料。人一直是排在一大因素的最前面,因为人在这里是最重要、最根本的因素, 人的自身因素很重要,如果人的自身因素能确立的话,那么,质量问题就会少出 现或杜绝在萌芽状态。 质量是我们全体员工的工作理念! 质量意识在我门的心中, 更在我们全体人员的心中,所以我门要 100%按着标准操作程序完成岗位操作, 安全高效生产出合理数量高品质产品. 并且需要每一个人都要有主人翁意识,对 于自己所用的辅助材料应该去了解,这样,才知道应该怎样去控制,从那个方面

去控制,鼓励持续改进,不断对所有细节问题进行改进,降低所有能够降低的生 产成本。 三鹿成立了专门的监督管理机构, 这些部门就应该负起责任来。 不能把人 民的生命安危视为儿戏。 除了三鹿以外,其他企业还有没有类似的问题呢?除了 奶粉以外, 其他的产品还会不会出现对人体有危害的问题呢?为什么一定要等到 问题出了再引起重视, 再来查处,而不能防患于未燃呢?那些对人体有害的成份 在产品出厂前难道就检查不出来吗?我门要从中感触一些.每个员工不希望我门 的企业成为不赢利的企业。管理人员更不希望如此.三鹿的品牌,也是名牌,以获 得大家的青睐, 最根本的是以前的产品是良好的、 过硬的、 稳定的质量来立足的。 好听的名字,铺天盖地的广告,大张旗鼓的渲染,都不会稳定这一基石。但现在 一个岗位的疏忽和轻视使三鹿企业的整体质量造成不同程度的影响。 三鹿在人们 心中已经痛到底了.就算三鹿以后生产的都是合格的产品,人们心中的阴影会不会 米灭呢?企业倒了,我门也就失业了.其实我们都是企业的主人,企业的生存和我 们的生活息息相关, 为了企业的发展而工作, 企业提供我们懒以生存的经济来源, 假如我们不用心工作,将是自毁长城,自挖墙角,自断后路。从这个意义上说, 企业和我们个人的命运就把握在我们的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦,就 是把握自己,把握未来。我希望每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中, 质量在心中,细节在精益求精中,真诚在每一道工序中,让质量是企业的生命这 一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去,让我们安装的机组精益完美,让时间 磨损不了优良的质量,让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。 让三鹿的事件永不出现. 一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证的, 一个企业 的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累,只有生产 过程中做到层层把关,点点控制,所生产的产品才有可能保证质量,成为人们心 目中信的过的产品。 质量是一个准则,质量是一个忠诚,质量是一个责任,质量就是企业的 生命。 一个企业没有的质量, 没有了诚信, 没有了市场, 也就失去了生存的能力, 那么将近上千名员工将何去何从,将近千百个家庭的生活将如何维持。为了宏源

的发展和繁荣, 同时也为了我们自身生活的安定,让优质的产品和优质的质量托 起宏源的明天!

质量在我心中 质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。 我认为:不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体, 人决定质量,而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上,我们都 知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的!因此应该 提高自身的工作素质,把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关,从现在 做起,从我做起, 记得车间主任说过 “一个木桶所能盛的水的高度取决于最低的那块木板”的 故事, 我们提供给顾客的是一批批合格的物料,每一批物料都要经过操作者认真 操作,我们就是那一块一块木板。我们的工艺技术水平决定了产品的质量评价。 我们每一道工序中为什么要自检、 互检?为什么还要跟上一道工序和下一道工序 互相沟通?因为我们都是公司这个木桶的一块木板,我们互相镶嵌,构成了整个 木桶并且决定了木桶所能盛水的高度。只有一道工序好不是真好,每一道工序都 好才是真好。只有每一道工序都环环相扣,才能做到滴水不漏。我们要踏踏实实 的工作,先把本职工作做好,完成好自己的这一道工序,这是第一步。第二步, 我们不能自扫门前雪,我们要有协作精神,上一道工序有问题要及时反馈,要止 于我而不能止于下。第三步,我们要听取下一道工序的意见,及时的更正自己的 错误,加强自己的技术水平,研究新方法,把自己的事情做得更好。举个例子: 上班了,假如我接班后继续生产,产品质量出现问题,经过分析是上个班留在机 器里的产品,不是我生产出来的。但责任应该是我的,我应该承担,为什么呢? 因为我应该去检查!假如我检查了,就会把不合格的产品按程序处理。这是我的 工作没有做到位。 质量在我心中, 强调的是人的责任。 如果发生了质量问题我们都推开, 那么, 企业怎么生存?这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任

的管理者和职工,应该为事情的结果负责。无数的事实雄辩的证明,勇于认识错 误不但能推动事情的发展,更有助于解决问题。然而事实上,我们似乎更不愿意 认错。因为在潜意识里,认错就意味着失败,认错就意味着接受处罚。但那是因 为我们没有认识到,质量就代表着诚信,质量就是一个品牌!一个没有诚信的企 业,根本无法在激烈的市场竞争中立足。 任何品牌和名牌,要想获得大家的青睐,最根本的还得要看质量,良好的、 过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。好听的名字,铺天盖地的广告,大张 旗鼓的渲染, 不过是五光十色的肥皂泡泡。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企 业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人,企业的生存和我们的 生活息息相关,为了企业的发展而工作,企业提供我们懒以生存的经济来源,假 如我们不用心工作,将是自毁长城,自挖墙角,自断后路。从这个意义上说,企 业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦, 就是把握自己,把握未来。每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中,质量 在心中,细节在精益求精中,真诚在每一道工序中,让质量是企业的生命这一观 点用脑、用心溶入到我们的工作中去,让我们加工的工件精益完美,让时间磨损 不了优良的质量,让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。 质量控制,环环相扣,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚, 就会造成质量隐患。 所以说,质量就是一个准则,质量就是一个忠诚,质量就是一个责任,质量 就是企业的生命!一个企业没有了质量,没有了诚信,就没有了市场,就失去了 生存的能力, 那么将近上千名员工又将何去何从,将近千百个家庭的生活又将如 何维持?为了企业的发展和繁荣,同时也为了我们自身生活的安定,请加入到全 面质量管理中来吧,让优质的产品和优质的质量托起公司美好的明天! 质量是一种态度 质量到底是什么?国际标准化组织(ISO)给质量的定义是:一组固有特性满 足要求的程度。 这样一个抽象的定义非专业人士是很难弄懂的。在我们的实际工 作中却有这样一个有意思的现象:同样的工具,同样的作业方法,同样的生产环 境,但做出来的产品经检测质量却大相径庭。为什么?

仁者见仁,智者见智。我认为:质量是一种态度。 质量是一种态度,产品的质量在我们每个员工的手中。产品质量的保证,需 要我们共同努力。对于质量,我们不光要“心动”,更重要的是“集体行动”。在工 作中我们各工种要倡导团结合作、忘我奉献的工作作风,强调增强内部凝聚力, 为提高技术素质,练好我们的手,岗位上有师傅带徒弟,师傅手把手地教,徒弟 心贴心地学。 只有我们全体员工的技术都过硬,出自我们手中的产品才会无可挑 剔。 质量是一种态度,产品的质量取决于每个员工的认知。质量安全无小事,认 真地做好自己应该做好,也必须作好的每一件小事。同样的化学反应原理,为什 么我们的化工工业和先进国家有几十年的差距,究其原因,除了工艺之外,作业 人员的态度至关重要,99.99%的浓度在认真负责的人的眼中就是 99.99%,多 0.01%少 0.001%都不行,而在敷衍塞责的人的手中可以配比 99%的浓度代替 99.99%。尽管作业规范,技术要求上面的数字赫然在目,仍不能引起他们的足 够重视。试想这种态度能出好产品吗?显然是不能的! 质量是一种态度,产品的质量是企业生存的根本。产品质量的保证,需要我 们把自己当作企业的一员, 深刻地认识到自己是企业的一份子,企业的发展才能 带动我们的发展。在工作中,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作。如果工 作不细心, 操作不规范, 清洁不到位就可能造成质量事故。 一缕飞花, 一个疵点, 一次粗心,都是些不起眼的小问题,但正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞 敏说过:“什么是不简单,把每件简单的小事做好就是不简单。”质量与我们的每 次操作,每个巡回都密切相关,只要我们严把质量关,严格按照操作规程办事, 就一定能防微杜渐,防患于未然。这就要求我们把质量意识常放心中。在工作中 严格要求自己,苦练基本功,从每一次接头,每一轮清洁开始。 质量是一种态度,不仅仅是体现在作业层,更重要的要体现在管理层,执行 层。 张瑞敏怒砸不合格冰箱, 凭着这样的态度把“海尔”做向了国际舞台, 把“海尔” 品牌做成了中国唯一入选全球最具价值的 500 强品牌之一,这种态度是海尔领 导层旗帜鲜明的对待质量的态度, 在当时这一态度向全体海尔人及所有顾客传递

的信息是非常清晰的, 其价值无可估量。海尔从一个濒临破产的集体企业发展成 现在这样具有相当影响力的企业,谁能否认这种态度的作用? 一个企业对待“质量”的态度是这个企业领导者带头引导,管理层专注不二的 执行。长期下来在作业层形成的一种品质,是拿不走,跑不掉,深入到每一个人 心里的一种潜在的不用明示的规则; 是一个企业产品质量稳定被广泛认可的强有 力保障;是一个企业的质量文化。是一个企业的企业文化的重要组成部分。只有 把这种认真对待质量的态度自始至终贯穿于工作的各个环节,无论是工作质量, 还是产品质量才会有根本保证, 否则, 单纯谈质量是平面化的, 单一的, 偏颇的。 现在人人都在讲质量,人人都在说质量,真可谓质量意识“遍地开花”。态度 决定一切!让我们把对质量的“心动”,付之于“行动”吧! 质量在我心中 产品质量在我手中 这个标题,也许有点“老生常谈”了,因为现在人人都在讲质量,提倡提高质 量意识,真可谓质量意识“遍地开花”,那么今天我也讲讲我们车间操作人,对质 量的“心动”与行动吧! 质量是安全的保障是企业的生命“质量”不是一个空洞的词语。自行车需要讲 质量,飞机需要讲质量,就连我们日用的小家电也需要讲质量,不然的话,我们 骑着车子会突然发生事故,小则擦伤拗脚,大则可能会没了性命;一个小小的部 件,因质量不合格,也可能会导致飞机飞不起来,或者可能会把百余条生命瞬间 烟消云散。朋友,别以为我在故弄玄虚,我是想说:质量问题无处不在,不可回 避。…… 大家不常说“质量是企业之本,质量是企业是生命”,而信誉是建立企业 形象的关键。先辈们用他们“敬业报国,追求卓越”的企业精神,让我们的企业,走 过了艰辛而光辉的 11 年的历程,今天,我作为 102 车间的一员,让我有种建设 信誉企业强烈的使命感与责任感! 记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话,“没有沉不了的船,没有 倒闭不了的企业,一切取决于人的努力。”作为化工制药企业,生产过程,质量控 制,环环相扣,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成事

故隐患。尤其作为我们一线员工,如果技术工作不细心,不到位,造成生产质量 出现问题,即而有可能导致产品不合格,甚至危及用药人员生命安全,所以,作 为企业员工,我毅然要求自己做到“技术立足,统筹协调”。有句老话:言必行, 行必果! 为了做到这点, 无论多么具体而繁锁的小事, 我都会锲而不舍落实到底! 因为我知道生产合格的产品,是我刻不容缓的使命!所以尽管生产任务重,让我 忙的不易乐乎,但是为了保证产品质量,我会义无反顾的坚持下去! 当然,质量保证光靠某个人的力量是远远不够的,需要大家共同努力! 在生产中我们员工提倡创合格产品的理念, 倡导团结合作、 忘我奉献的工作作风, 强调增强内部凝聚力!为提高技术素质,对新员工,我们在生产中采取一师带一 徒形式进行培训,并受到良好的效益. 我想说:知必言,言必行,行必果,是我的工作理念,更是我们全体员工的 工作理念!质量意识在我的心中,更在我们全体人员的心中!我们渴望着、并努 力着用自己的双手,打造出宏源化工优质产品. 所以,公司.车间.班组一直在

培训我门岗位训练, 当然成绩的取得离不开各级领导的大力支持。生产任务刚刚 制定,任重道远,全体员工将一如继往,以饱满的热情,以优质的质量,投入到 生产中去!同时,我们相信在公司及车间各级领导的带领下, 在全体员工团结一 致的努力拼搏下,达标创优,100%按着标准操作程序完成岗位操作,安全高效生 产出合理数量高品质产品. 质量在我心中产品质量在我手中,以质量诚信为荣,以假冒伪劣为耻;树立 质量法制观念,提高员工质量意识.

质量在我心中 质量是一切东西的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是 对于我们电建单位来说, 质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我们谁也不 能保证只要我们的安装质量一流了,我们的企业就是一流的,我们就能进入世界 500 强了,我们的企业就能做百年寿星了。但是,我认为,如果想打造自己的一 流品牌,质量一流是其中不可缺少的条件之一。

企业就像一台机器, 是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的,一 台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常,功能是否发挥出来,配合是否 准确到位。而我,就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展,而我 现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。 质量在我心中——表明质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在 我手中这个观点。我认为:不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是 管理机器的主体, 人决定质量, 而非机器决定质量。 质量也是一种责任心的培养。 实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出 来的!因此应该提高职工的业务素质,把产品质量深入到每个职工的心中。严把 质量关, 从现在做起, 从我做起, 我就是一名质检员, 产品在我这里验收不合格, 就不能流到下道工序。举个例子:上班了,假如我接班后继续生产,产品质量出 现问题,经过分析是上个班留在机器里的产品,不是我生产出来的。但责任应该 是我的,我应该承担,为什么呢?因为我应该检查啊!假如我检查了,就会将不 合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。 质量在我心中, 强调的是人的责任。 如果发生了质量问题我们都推开, 那么, 企业怎么生存,这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。有效 的管理者和职工,为事情结果负责。我认为,认识错误有助于解决问题,与外国 人相比中国人更不愿意认错。 在中国以往的政治斗争中,如果认错就要背负沉重 的“十字架”;现在,在企业中,往往认错就代表牺牲。作为一名普通职工或者管 理者,应该先学习如何认错,为事情的结果负责。其次,不能由于认错而指责某 人,也不应该由于认错而要其负起过失的责任,把矛头指向他。多数情况下认错 有助于事情的解决。 我们来看看一个孩子撞桌子的故事:小孩儿不小心撞到桌子上,大哭。中国 妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的: 中国妈妈往往第一个动作是打桌子, 当然这是哄小孩儿的一种方法,可是在无形之中告诉孩子,是桌子撞了孩子,不 是孩子的错,责任在别人。日本妈妈会把孩子带到桌子旁边说:“来,再走一次。 一个人跑步会撞到桌子有 3 个原因: 第一个是小孩儿跑步的速度太快, 躲闪不及; 第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方; 第三个是小孩儿心里面不知道 在想什么,你是哪一种呢?”

从上面的小故事可以看出, 日本的教育非常注意对孩子责任心的培养,桌子 是没有生命的,不能把撞到桌子的责任归咎于桌子,推卸责任是不可取的。而我 现在从“人的责任心”这个角度来论述质量在我自己的掌握中,就是培养和总结我 的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责,但是,不要把质量问题推 给别人,因为:质量在我心中。 一个企业无论他的产品广告有多么漂亮,包装有多么华丽,但是如果没有质 量, 那么这个企业的生命将会是短暂的,因为他没有用自己的质量和信誉来奉献 给消费者和顾客,很可能会损害消费者的利益,那么消费者自然就会放弃他。企 业要生存和发展下去, 首先必须以产品或工作的质量取胜,以高质量的产品树立 起社会上的信誉。 总之,质量是企业之本,质量是企业的生命。企业只有把讲究质量放在整 个企业工作的第一位,把它作为企业的生命来抓,一丝不苟,精益求精,始终保 持优质高效,只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

6 “品质是公司发展的基础和保证。”以前,我总对这话感觉不大,品质于我的物流 没有直接的关系,是制造与品质部门的事情,造成对品质重要性的认识不够。通 过两天的培训和学习,感悟很深,知道品质就是竞争力,就是品牌,就是一个正 确信息的延续。

很多时候,我们拼命努力地工作,可到头来,发现我们所做的可能不是客户想 要的,我们所付出的,在别人看来可能只是像一群蚂蚁把一块石头搬回巢穴:我 们所搬回的,无论如何也只是一块石头。在大多数情况下,做好并不等于做对。 在以往的工作生活中我们总是习惯于怠慢,看着办,总持模棱两可的思想,从而 导致一些修修补补的“后续工程”,从没想过工作就是去做对的事情,做对的事情 就是做符合要求的事情。

我们天天都在一味地忙, 忙的结果却大不一样。奥妙何在?我们心中多多少少

存在一些错误的侥幸:“第一次就做对是不可能的,修修补补是可以接受的,何 况人非圣贤,孰能无过?”其中最重要的是工作标准问题,因为标准决定结果。 故我们公司须逐步形成自己的运行体系:以满足客户的需求为核心,以零缺陷为 灵魂, 不断地发展到精细的质量管理, 又不断地由质量管理带动公司的质量文化。

推行零缺陷是一种全新的企业管理。中庸之道是什么?不是叫我们甘居中游, 不好也不坏,而是要遵守客观规律,“无过无不及”恰到好处地做事。这与零缺陷 对质量要求是完全一致的。 高于客户要求是质量的浪费,低于客户要求是质量的 不足,二者均为缺陷。当然零缺陷并没有要求我们达到“足赤”的标准,也不可能 做到完美。达到客户的需求是我们追求的,更是我们战胜竞争对手的法宝。

以上有讲到零缺陷是一种企业文化, 当然我希望以这种企业文化实现卓越的管理。 真正的零缺陷能做到吗?员工手在做,心里并没有完全解开这个疙瘩。说来似乎 简单,零缺陷管理可以用一句话来概括:把正确的事情一次性做对。换句话说: 所有的工作都必须达到客户需求的标准。零缺陷是一个动态的符合性要求,不是 一个绝对完美无缺的概念。 符合客户要求不是能不能做到, 而是必须做到的问题。 给自己错误的理由就是给自己犯错误的机会。对工作不要产生缺陷,要一次性做 对。因为不管解决多复杂的问题都是多余的,不增值的。有价值就是不让缺陷产 生,也就是不让解决问题而带来的成本产生。

预防产生质量,检验不能产生质量。检验是不增值的,它是对结果的判定,是 告诉我们结果己经产生。 所以我们不能把品质提升放在检验这一关,要重在预防 控制和过程控制。品质的浪费代价是无限的,但是可以避免。零缺陷质量管理主 张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,强调预防系统和过程控制。产生品 质的方法是预防,工作的标准是零缺陷??零浪费。如果你想让工作做错,它一定 会做错,你想让事情做对,它却不一定做对,所以说所有事情都可能出错,出错 都可以造成事故,事故都是由微不足道的错误产生。

举个小事例:前一阵我们家的冰箱不制冷,负责维护的人员说是温控器坏了,要

求更换。换好后依然制冷效果不好,反反复复维修了三次,到第四次时发现所更 换的温控器与我们家冰箱型号不匹配。数次的返修产生浪费,而且也大大地降低 了客户的满意度,这就是所谓的为错误付出代价。任何工作都只是一个过程,我 们要按要求做事,而不是一味地追求做“好”,因为“好”是抽象的,不是具体的, 不一定是客户要求的。 所以做质量管理就是按客户要求明确制定标准,并有效地 把所制定的标准转达到每个制程点。

当然, 零缺陷的运行需要一个循序渐进的过程, 要由最高管理者带头, 全员参与, 以全面的管理推进, 而不是仅靠品质部门来唱独角戏。通过我们这次有效的管理 变革,创建新的质量文化,通过提高全员意识去实现品质零缺陷。我们也应当认 识到,零缺陷是一个不断发展、持续改进的过程,不能理解为终极圆满,它的实 现要运行与监管同步,逐步实现由推动转向自动自发。

实现零缺陷应是高品质低成本,其本质就是避免不增值的成本从员工手里产生。 质量是免费的, 是不产生价值的, 凡质量以外产生的费用都是因错误造成的浪费。 以“执行力训练”为内容的质量教育,就是实现零缺陷的一种低成本投资,能产生 高回报。错误是损耗的根源,任何错误都是可以预防和消除的,实现零缺陷就是 让所有过程不产生浪费。

推行零缺陷是一个不断学习、运用、总结、创新的过程。在此过程中,以吸收 创新精神为先导,形成有自己特色的质量文化,推动工作质量不断提升。由个人 的“一次性做对”向系统的“次次做对”发展,创建新的零缺陷企业文化。

在以后的工作过程中,我们须不断加深认识和实践,摸索出一套改变思维方式 和不良习惯的方法, 让员工学会做正确的事,对做人与做事或管人与管事的方向 和方法进行反思, 从而实现提高管理水平和一次做对的能力,长期稳定地实行零 缺陷,有效地提升个人价值和企业的竞争力。

质量月随想

有一段著名的话,当我年轻的时候,我梦想改变这个世界;当我成熟以后,我发 现我不能够改变这个世界,我将目光缩短了些,决定只改变我的国家;当我进入 暮年以后, 我发现我不能够改变我们的国家,我的最后愿望仅仅是改变一下我的 家庭,但是,这也不可能;当我现在躺在床上,行将就木时,我突然意识到:如 果一开始我仅仅去改变我自己,然后,我可能改变我的家庭;在家人的帮助和鼓 励下,我可能为国家做一些事情,我甚至可能改变这个世界。 现在大家都在认真学习全面质量管理知识并努力加以改进。 就全面质量管理 的定义来说, 全面质量管理包括了生产的全过程,而且是一种以人为中心的质量 管理, 必须十分重视整个生产过程中所涉及的人员。而每一位人员的工作质量将 会直接影响到最终的质量结果。 因此笔者认为质量管理核心是做好自己的本职工 作,从身边的小事改起。其实做好本职工作是一个永恒的主题,无论你是领导还 是员工, 只有做好自己的本职工作你才算是称职的员工,才能在质量管理环节中 是称职的部分, 如果全部门的人都在努力地做好自己的本职工作,你所在的部门 就会朝气蓬勃,充满生命力! 因此提升质量管理工作, 首先要做好每个人的本职工作,只要从以下几个方 面努力,就能使全面质量管理上一个新台阶。 一、责任意识,具体说要主动承担工作责任,增强自己工作中的责任性,以 大局为重,尽心尽责,乐于奉献,做好自己的本职工作为重点 二、纪律意识,工作中纪律意识的培养非常重要,没有规矩不成方圆,况且 医院工作对工作程序的要求十分严格, 这就要求我们更加认真的学习医院的各项 纪律, 在工作中严格遵守医院工作的各项纪律,否则就会影响医院工作的整体形 象,并可能导致医疗纠纷。 三、服务意识,增强服务意识,对待工作要做到一丝不苟,能及时解决存在 的各种问题。对临床一线服务对象,要热情、大方,绝不能冷淡、傲慢。工作中 要注意自身的形象, 因为医院的一切工作的最终目标都是为患者提供优质的医疗 服务和就医环境。 所以提高服务质量,增强服务意识是我们每一个人做好本职工 作的重中之重。 四、学习意识,精益求精的工作技能是一个人立足行业的基本要素。在医院 里, 那些技术精悍, 精益求精的人, 往往能做到事半功倍, 作为一个优秀的员工,

必须努力学习和提高自身的文化素质和岗位技能, 才能不断掌握着工作的主动权。

质量月总结发言稿
尊敬的各位领导、同志们: 大家好! 首先感谢领导和同志们对我们的关心与支持,在此深表谢意。 下面我就三分厂九月份质量月活动工作简要向各位作以汇报, 在九月 份质量月活动中,我们严格按照公司文件精神,将指标层层分解,具 体抓了以下几个方面的工作: 一、 围绕中心,明确目标努力奋斗

一个集体的工作必须有明确的目标,就像文章的中心思想一 样。如果没有明确的目标,就会眉毛胡子一把抓,抓不到点子上。在 九月份质量月中我们围绕质量指标和攻关项目, 将指标层层分解明确 到人,脚踏实地,不搞花架子。抓质量,开展了针对性的质量指标攻 关,对清棉棉卷不匀率,梳棉棉结等指标开展了针对性攻关,有效了 控制最差值的增长;在运转管理方面,要求值班长在巡回时,抓住细 节问题,仔细排查,有效控制;设备方面做好一专多能的培训,做好 质量管理的传帮带;在安全方面,要求班组严格检查制度,认真排查 隐患,有效的减少了安全事故的发生。在精细化管理和 5S 管理方面

紧密围绕质量指标,做好了原棉混棉,从源头上控制了质量。得助于 目标明确,落实到位,九月份的各项工作取得了一定的成绩。 八、 抓典型,开展五个一评选活动树立员工荣辱意识 有人群的地方就有左中右,有先进和落后。时代虽然在发展,但 是先进和落后的思想仍然会以不同的形式出现。特别是在新形势下, 员工的荣辱观念,是非观念不清。为此我们围绕员工中出现的好人好 事和不良倾向,进行了批评和表扬,特别是对一些是非不分,不知荣 辱的事件进行了处理,树立了员工的正义感,弘扬了正气。在九月份 质量月我们以此为重点, 开展了围绕产品质量的明星员工五个一评选 活动,活动要求在全员之间开展以质量第一、纪律第一、安全第一、 操作第一、 产量第一的五个一评选, 对评出的每月一星, 奖励 100 元, 并且做专栏大力宣传,使员工学有榜样,赶有动力,有效激励了员工 的工作热情。 九、 强化一专多能培训,提升员工操作水平 我们企业是劳动密集型企业,技术水平的高低关系企业的质量 水平。我们三分厂单工种多,备用工少,“多一个无处用,缺一个无 处找”,人员调配困难,员工技术进步较慢。针对这种情况我们取消 了调休制度,利用停台关车时间,进行一专多能培训。即一个工种必 须会两个以上工种的工作。如车头工不仅要学会车头,又要会元盘; 梳棉车工不仅会梳棉,又要会并条和络筒;并条车工不仅会梳棉,又

要会气流纺和络筒。具体优点是:一是,在工资分配上向一专多能者 倾斜,员工学习技术的热情高涨,工资得到了提高;二是,便于员工 的生产调配,减少了富裕人员;三是稳定员工的操作和思想,使员工 的技能得到了提高,满足了青年员工爱学习的需求;四是,有效的解 决了关车人员岗位问题,发挥了用功效益最大化。如梳棉车工郭倩倩 在短短的几个月不仅会梳棉,并且会络筒和并条;保全工王保东学会 了从清棉、 梳棉、 并条、 气流纺、 络筒、 除尘、 空气捻接等七项技术; 梳棉保全队长张永强, 既会清棉又会气流纺。 这些员工由于视野宽阔, 团队意识强,在质量月中提出了许多合理化建议,为三分厂工作的进 展起到了积极的作用。 十、 大力宣传,强化员工的质量意识 质量是企业的生命, 近几年来我们企业一直是受益于质量效益之 路。作为三分厂是以吃下脚料为主的新型纺纱,许多人认为,能纺成 纱线就行,对质量要求不严。但是我们认为“上上人有下下品,下下 人有上上品”,低档产品并不是代表是质量差的产品。在质量月中, 我们利用各种形式宣传这个理念, 使员工的质量意识有了进一步提高, 新的理念正在为三分厂的发展起到积极的作用。 在今后我们决心不讲 理由,不讲客观,全力以赴,以最大的努力,用最多的心血,纺出最 好的纱线,争取最好的客户,销售最好的价位,为公司创出最好的效 益,为公司发展作出最大的贡献! 五、以精细化管理和 5S 管理的标准推动质量的提升

精细化和 5S 有一个共同的原则就是:该说的一定要说到,说到 的一定要做到,做到的一定要长期坚持。他们的核心是围绕细节说和 做。事实上这些还涵盖了物的精细化,人的精细化,思想的精细化, 观念的精细化。我们在质量月中,将影响质量的因素,进行了详细的 分析在各个环节进行精细化。 在清棉工序我们对元盘进行了平刀工艺 改进, 保证了抓取混合的均匀; 对棉卷的纵横向不匀进行了分析测定; 对影响棉卷质量的链条加装了张力轮; 对影响棉卷大小头的棉箱角度 进行了精确的调整。在梳棉工序对影响断头的龙头加装了垫块。在并 条工序,严格按照混同工艺,定置管理坚持做好。在气流纺以断头追 查各个细节。络筒在经验不足的基础上贯彻细查严查,保证了电清和 空捻的合格。在整体质量控制上以长期稳定提高为原则,坚持用好筒 罩,包布等。这些看似细微的的方面往往对质量的提高,工作的顺利 开展起到决定性的作用。 以上是我对质量月工作实践的一些体会,谈不上经验。九月份质 量月我们虽然取得了一些点点成绩,但是,这些最终归功于公司领导 的关怀,各职能科室的支持;归功于兄弟单位的照顾和谦让。我们做 了一些工作,但这已成了过去,我们的绩效真正评判标准是市场,是 客户。今后我们将不断努力,向兄弟单位学习 ,向先进企业学习, 与时俱进,奋力开拓,为项纺的腾飞再立新功,再做贡献! 谢谢大家!


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