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校内实践调查报告


【全新权益,为您服务】校会权益服务部开水器给力否调查之二:初冬再回首——关于开水 器情况调查反馈 2011 年 12 月 08 日 17:15:23 寒冬将至,用水高峰期也随之到来。开水器已经使用了一年,为了让开水器更给力, 更好的为大家服务,校学生会权益服务部于 2011 年 12 月 3 日派出了多位权益小卫士,深 入每个楼栋,在全校范围内开展问卷调查和数据采集,共发出问卷 440 份,回收有效问卷 425 份, 近 500 人参与到这次活动中; 调查采用实地走访的形式, 调查数据包括开水的价格、 热度,打水所用的时间等参数,同时还了解了开水器的损坏程度,为有效的认知和分析问题 提供了充分的数据支持。经调查分析、数据整理,相关信息如下:

一、开水器在使用过程中主要存在以下问题: 关于开水价格存在的问题: 28.47%的同学认为现在打同量的水所需的钱比以前增加了, 49.2%的同学表示对此不 是很清楚,只有 22.33%的同学认为没有增加。

关于开水卡所存在的问题: 充值点较少,充值不方便。 数据表明,有 52.24%的同学认为目前的充值点能够满足日常的需要,有 24.24%的同 学认为目前的充值点无法满足日常需要,其他的同学表示无所谓。

关于开水器自身存在的问题 1、 开水器水温不达标。 在有效的 425 份问卷中,有 62.35%的同学认为水温达标(93 摄氏度及以上为达标), 有 30.59%的同学表示不清楚,其余 7.06%的同学认为水温没有达标。 2、开水器的流量较之最初明显减小,导致打水速度变慢,延长了同学打水的时间,加重了 排队的情况,给广大同学生活造成了不便 参与调查的同学中,54.12%的同学认为开水器的出水量变小了。即热型开水器长时间 使用导致加热管水垢增加,流量减小,最快与最慢的打水时间差值超过 1 分钟,流量的不稳 定影响了开水器的使用。
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开水器使用过程中出现的问题 1、 普遍存在打水排队等待时间较久的问题 调查显示,86.12%的同学反映打水高峰时段为 21:00~22:30,其中还有相对一部分同 学表示 23:00 以后也为打水的高峰时段。 46.82%的同学认为造成这种现象的原因在于开水器数量不够,另有 67.76%的同学表 示排队较久主要是因为打水时间过于集中, 大部分楼栋的热水器数量是可以满足日常需求的 (两个数据相加超过 100%部分为认为两个原因均有)。 42.82%的同学表示打水排队时间过长的现象严重,另外有 16.47%的同学认为该现象 非常严重,有 31.53%的同学表示该现象正常。 2、 使用开水器后开水瓶丢失的问题 18.82%的同学表示在使用开水器后丢过暖水瓶,81.18%的同学在调查中表示没有丢 过水瓶。 3、 部分同学在打水过程中随手将多余的水泼在地上,增加了地面积水,容易让人滑到, 也加大了阿姨的清洁难度 4、 开水器在使用过程中出现断水情况 调查数据显示,57.18%的同学发现开水器偶尔会出现断水情况,16.23%的同学觉得 开水器经常出现断水情况。 5、 开水器在使用中偶尔出现损坏情况 调查数据显示,27.29%的同学认为开水器在使用中出现问题为正常的损耗,45.41% 的同学表示开水器很少出现问题。

关于开水器维修的问题 1、部分开水器频繁出现故障 韵苑 7 栋的同学反映位置为 YY7 栋 B 的开水器有时候会出现很久没有反应,需要猛烈 敲打才会出水的情况;韵苑 19 栋的同学反映位置为 YY19 栋 A 的开水器偶尔会出现水断流 的问题,多次维修后仍故障不断,影响了正常的使用,给生活造成了不便。
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2、 开水器的维修速度较慢 被调查的同学中,24.25%的同学认为开水器出现故障后,在 2—3 个工作日内能够维 修,47.06%的同学表示不清楚。

同学提出的部分建议 1、希望开水的价格能够低些。 3、最好说服校方在每层楼都装几个热水器。 4、宿舍装热水吧! 5、对机器要定期维护以保证出水量正常。 6、适当增加热水器。 7、出水速度快些。 8、希望不白调查,真可以改善排队时间过长问题。 9、可以在去自习时将热水瓶放在楼下,回来时顺提。 10、维修速度慢,维护力度不够。

二、各个楼栋开水器调查数据及分析如下:

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说明: 1、测量所使用的水温计来自于生命科学与技术学院实验室。 2、开水器以近门处为始,按顺序编号 A、B、C…… 3、韵苑公寓热水温度的测量方式为:随机等待某同学或调查员打满一壶开水后,将水温计 插入壶内,读取度数。因此,实际采集的温度数据应略比实际水温偏低。 4、紫崧公寓热水温度的测量方式为:直接把温度计的水银球放到出水口测量,然后读取度 数。因此,时间采集的温度数据较接近实际水温。

从实际测量数据可得,在全校调查的 111 个热水器中: 1、韵苑公寓有 15 个开水器的打水时间超过 100 秒(韵苑公寓处开水器以插卡时间开始计 时);紫崧公寓有 7 个开水器的打水时间超过 90 秒(紫崧公寓处开水器以出水时间开始计 时);沁苑公寓的 5 个开水器的打水时间均超过 100 秒(沁苑公寓采取每个楼栋抽取一个 开水器测量的方式,以插卡时间开始计时)。 2、全校一共有 70 个开水器打满一瓶水所用价格超过 0.25 元(不包括 0.25 元),其中有 22 个开水器打满一瓶水所用价格超过 0.3 元。 3、 韵苑公寓一共有 3 个开水器的温度没有达标 (93℃以上为达标) , 开水器位置分别为 YY13 栋 A,YY22 栋 B,YY25 栋 A,温度分别为 92℃,89℃,90℃;紫崧公寓有 1 个开水器的 温度没有达标,开水器位置为 ZS1 栋 A,温度为 92.5℃;沁苑公寓有 1 个开水器的温度没 有达标,开水器位于 QY9 栋,温度为 89℃。 4、全校一共有 2 个开水器已经损坏,开水器位置分别为 YY17 栋 A,YY18 栋 B。
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感谢各位同学在权益小卫士们进行实地测量和问卷调查之时给予的支持。你们的合作 将推动权益工作更好的发展,你们的支持是权益小卫士们工作的最大动力! 本次调查结果如有任何疏漏,请大家联系校会权益服务部,我们会在后续工作中积极 完善,针对反映出的问题,校学生会将与主管部门展开协商,协商进度会随时向大家汇报! 如果您对统计数据存在异议,可联系我们查看原始调查问卷;如果您对水温等数据依 然存在疑虑,我们可以再次派出权益小卫士与您一起完成测量,确保数据准确。确保真实反 映开水器的使用情况。

权益小卫士: 颜利妃 (经济 10 级) 孙正飞 (光电 10 级) 周 园 (远教 10 级) 庄 原 (化学 10 级)

张自豪 (光电 10 级) 徐 倩 (人文 10 级)

温丰羊 (人文 11 级) 曹 锐 (能源 11 级) 田 野 (能源 11 级)

戴紫薇 (管理 11 级) 张弘韬 (能源 11 级)

本次开水器开水器给力否调查,每一个数据都来自于权益小卫士们的辛勤走访,更来 源于大家的支持! 每一位权益小卫士都在努力为华中大的每一位同学服务, 如果工作中存在 不妥之处,还请大家见谅!校会权益服务部的权益小卫士们就在大家身边,为大家服务。也 希望您能够与我们一起携手,为更美好的大学生活而努力!

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自行车失窃问题调查总结报告
曹锐 庄原 袁吉 摘 要: 在我们的大学校园里随处可见三三两两的自行车, 尤其是在华中科技大学这样有 着广阔面积的学校,自行车对学生来说是必不可少的代步工具。然而,对于我们 学校的学生来说, 拥有属于自己的自行车既是一件令人开心的事也是一个重大的 财产隐患。因为在我们的校园丢失自行车的事情屡见不鲜。一般的学生在大学期 间都会有丢失自行车的经验,甚者,更是一辆接一辆的丢。校园存在如此大的安 全隐患引起了学校相关机构的重视,在这样的背景下,校学生会权益部组织了这 次关于学校内自行车失窃问题的调查。

关 键 词:自行车失窃、二手车、车棚、黑车市场、恶性循环 调查方法:本次调查采取简单分层抽样,抽样框为华中科技大学主校区在校本科生,样本容 量为 300,抽样过程采取从 09 级到 12 级分别抽取 120、 90、60、 30 名同学。 调查采取当面访谈的方法,按照专业进行。 调查内容:主要就一下几方面进行: 1.“自己或者是周围同学是否有自行车丢失事件发生” 2.“自行车丢失之后主要采取何种措施找回” 3.“是否成功找回过自己丢失的自行车” 4.“自己如有自行车一般是从哪里购得,怎样购得,为什么以这样的方式购得” 5.“如果身边同学有从不正当途径购得自行车,你的反应是什么” 6.“你认为学校可以为我们提供些什么” 调查结果: 经过调查我们发现 1. 在接受调查的学生中有 95%的学生现在拥有或者曾经拥有过自行车; 2. 拥有自行车的学生中有 50%的学生有过丢失自行车的经历; 3. 学生购买自行车时 70%的人购买二手车,只有 30%的人购买新车,而这 30%的学生 中又有 3%是由于加入社团(如远征协会、自行车协会)需要。 4. 在问到为什么购买二手车时,购买者列出了以下理由: A. 新车极其容易被盗,不愿遭受财产损失, B. 旧车价格便宜,经济上更容易接受, C. 大家都买旧车,所以就一起约好去“团购” D. 大四同学毕业时会有很多旧车留下,购买起来很方便 5. 在被问到购买旧车的地点时,学生提供了如下地点
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A. 武昌阅马场黑车市场 B. 学校附近邻近的零散市场 C. 其它地方的零散市场 D. 大四毕业生处 6. 自行车被盗之后,经一部分目击者提供线索和同学们的分析,车被盗的情形有如下几种 A. 有小偷趁着人少或者天黑直接把整辆车弄走; B. 据少数同学提供的消息源,有幕后自行车贩子雇佣小偷偷取被“盯上”的车,然后依照按 辆数提成的方式给予小偷报酬; 7. 自己的自行车被盗之后学生有 1%的人报案, 但是这部分学生从公安局得到的回复是“自 行车失窃事件时有发生,找回的概率很小”,而实际上这部分学生中也没有人通过这种途径 找回丢失的自行车。除此之外的同学往往觉得很无奈,只好放弃,在需要时继续购得自行 车。 8. 50%的同学有过或者听过周围同学通过黑车市场购买自行车的经历, 但是同学都觉得很 无奈,觉得自己如果买新车就会被偷。 9. 在调查中我们还发现,有的同学遭受了新车被恶意破坏的经历。由于车辆被锁在柱子 上无法挪动,所以用利器把车的轮胎划破,或者是把漆刮掉,用这样的方式来进行破坏。 10. 学生们普遍认为学校有必要加大保卫力度,可以采取在公寓以及教学楼附近修建固定 车棚、雇佣专人看守等方式保护自行车;学生则会从自身采取行动,尽量不购买黑车,但 是学生认为自己是在被逼无奈的情况下才出此下策,所以学生需要学校的保护和支持。

6.“你认为学校可以为我们提供些什么” 调查结果: 经过调查我们发现 1. 在接受调查的学生中有 95%的学生现在拥有或者曾经拥有过自行车; 2. 拥有自行车的学生中有 50%的学生有过丢失自行车的经历; 3. 学生购买自行车时 70%的人购买二手车,只有 30%的人购买新车,而这 30%的学生 中又有 3%是由于加入社团(如远征协会、自行车协会)需要。 4. 在问到为什么购买二手车时,购买者列出了以下理由: A. 新车极其容易被盗,不愿遭受财产损失, B. 旧车价格便宜,经济上更容易接受, C. 大家都买旧车,所以就一起约好去“团购” D. 大四同学毕业时会有很多旧车留下,购买起来很方便 5. 在被问到购买旧车的地点时,学生提供了如下地点
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A. 武昌阅马场黑车市场 B. 学校附近邻近的零散市场 C. 其它地方的零散市场 D. 大四毕业生处 6. 自行车被盗之后,经一部分目击者提供线索和同学们的分析,车被盗的情形有如下几种 A. 有小偷趁着人少或者天黑直接把整辆车弄走; B. 据少数同学提供的消息源,有幕后自行车贩子雇佣小偷偷取被“盯上”的车,然后依照按 辆数提成的方式给予小偷报酬; 7. 自己的自行车被盗之后学生有 1%的人报案, 但是这部分学生从公安局得到的回复是“自 行车失窃事件时有发生,找回的概率很小”,而实际上这部分学生中也没有人通过这种途径 找回丢失的自行车。除此之外的同学往往觉得很无奈,只好放弃,在需要时继续购得自行 车。 8. 50%的同学有过或者听过周围同学通过黑车市场购买自行车的经历, 但是同学都觉得很 无奈,觉得自己如果买新车就会被偷。 9. 在调查中我们还发现,有的同学遭受了新车被恶意破坏的经历。由于车辆被锁在柱子 上无法挪动,所以用利器把车的轮胎划破,或者是把漆刮掉,用这样的方式来进行破坏。 10. 学生们普遍认为学校有必要加大保卫力度,可以采取在公寓以及教学楼附近修建固定 车棚、雇佣专人看守等方式保护自行车;学生则会从自身采取行动,尽量不购买黑车,但 是学生认为自己是在被逼无奈的情况下才出此下策,所以学生需要学校的保护和支持。

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校权益服务部关于西五教学楼座椅损坏情况的调查报告
撰文:曹锐 王昊 由于年代的久远, 曾经环境优美, 设施完善的西五教学楼教室里的课桌椅已出现严重破 损的现象, 这在不同程度上影响了同学们的正常学习。 有很大一部分同学反映他们上课时没 有可正常入座的位置,这导致了一些同学经常逃课,影响正常教学。而坐到的椅子也是左摇 右晃,不够稳定。甚至有一些固定座椅、桌面的尖锐铁片裸露在外,经常划伤同学,划破衣 服。 这让我们意识到对西五楼桌椅的维修迫在眉睫。 为此, 校会权益服务部部员袁吉, 王昊, 李其璇,庄原,张超,张翰文,曹锐,张弘韬,瞿建宇在 4 月 21 日下午对西五所有教室的 桌椅进行了排查。以
西五教学楼

楼层

损坏数量

1 桌子 2 3 4 5 1 椅子 2 3 4 5

22 8 6 7 31 66 12 15 29 77

合计损坏数量: 桌子 74 张,椅子 199 张

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总数:

273

下是我们调查统计后的结果以及照片(见文章末尾):并在当天下午调查问卷中了解到 同学们的心声,某同学:西五的硬件设施实在是应该维修了,上课时很不舒服。某同学:西 五桌椅的破旧是导致我翘课的直接原因,还有几次上课被破桌子的铁片划伤。 我们已在 4 月 25 日针对此事把数据反映给物业和西五楼管,并做了深一步沟通,他们回复 会把我们的统计数据呈给教务处, 同时作报告给教务处申请在寒暑假期间对西五的桌椅进行 维修或更换。 作为华科历史最悠久的教学楼,西五一直给学生一种沧桑感。相比其他跟进现代化脚步修 建的教学楼,西五更让学生感到“尽管岁月如梭,知识永不灭”。曾经各式各样的讲座也因此 十分青睐她。但岁月让西五变得越来越苍老,如果把桌椅比作她的细胞,那么它们有些已经 坏死,有些已经衰败,更多的已经毫无活力可言。这让越来越多的学生疏远起她来,不愿在 这上课,听讲座,自习等等。 究其原因有以下几点: 1.使用过久,已超过使用年限; 2.后来维修时的一些螺丝未拧紧,同学使用过程中再次损坏; 3.对于部分破旧得无法维修的桌椅未能及时更换,只是进行简单加固,未从根本上解决问 题。 同学和我们想出的对策及建议如下: 1.相关部门主要是物业应组织分批维修部分损坏桌椅,对于破损严重无法维修的应更新。若 因在同学上学期间无法更换桌椅, 希望能先维修部分损坏程度较轻的桌椅, 以保证同学们的 正常使用,再在寒假期间进行大规模修缮。 2.通过校学生会的宣传比如校会人人网、标语、调查问卷,提高大家爱护桌椅的意识,尽 量减少人为损坏,延长桌椅的使用时间。 3.希望相关部门能安排定期检修,为同学们的学习提供更大的便利。 4.对于以后的损坏桌椅,在同学上报的情况下应该予以及时的维修,以免造成更加严重的损 坏。若不能及时维修,应记录下来,在定期检修时予以维修。如果你还有什么更好的建议的 话可以联系我们的调查员袁吉,他的联系方式:15527870578
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