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护理管理学试卷及答案


《护理管理学》参考试卷(二)

一、单项选择题(从 4 个备选答案中,选出最佳答案。每题 1 分,共 40 分) 1、管理过程理论是以下哪位创立的( A、法约尔 B、泰罗 ) C、梅奥 ) B 、5.5 格 D 、9.9 格 ) B、极为关注自己的观点是否取胜 D、关心解决现有问题 ) B、强化理论 D、操作条件反射理论 ) D、韦伯

2、管理方格图中最理想的管理类型是( A、1.9 格 C、9.5 格 3、以下哪项不属于建设性冲突的特点( A、相互信息交流不断增加 C、以争论问题为中心,了解彼此观点 4、以下哪项不属于行为改造型激励理论:( A、归因理论 C、期望理论

5、“一人一针一管执行率”属于以下哪项评价指标( A、基础质量 C、要素质量 6、下列哪项不是权威型领导的优点:( A、领导信息畅通 C、适于缺乏参与能力的下属 )

B、环节质量 D、终末质量

B、控制力强 D、效率高 )

7、一切管理均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。属于以下哪项原理( A、效益原理 C、动态原理 B、人本原理 D、能级原理

8、当任务紧急,需要严格控制时,使用以下哪种沟通网络工作效果好( ) A、链式沟通 C、环式沟通 B、轮式沟通 D、全通道式沟通

9、根据控制点的位置,护理服务开始前的基础质量、要素质量的控制属哪一种控制活动。 ( ) A、过程控制 C、更正控制 B、结果控制 D、预先控制

10、由于护理过失,损伤病人组织器官或肢体,造成病人残废或功能障碍以致部分丧失劳 动能力者,属于( A、一级事故 ) B、二级事故

C、三级事故 11、PDCA 循环正确的步骤是( A、计划、实施、检查、处理 C、计划、检查、处理、实施 )

D、护理差错

B、计划、处理、实施、检查 D、计划、检查、实施、处理

12、作为管理者应将精力集中于系统过程中的一些突出因素上,是遵循以下控制的哪项原 则( ) A、例外情况的原则 C、控制关键点的原则 B、灵活控制的原则 D、确定标准的原则 ) B、经济效能的原则 D、优化组合的原则 ) B、卫生事业组织 D、以上都不是 )

13、关于护理人员编设的原则,下列哪项是错误的( A、合理结构的原则 C、动态调整的原则 14、中华护理学会属于下列哪种组织( A、卫生行政组织 C、群众性卫生组织

15、关于下列护士长角色的描述,哪项是不正确的( A、在医院管理中的角色主要是管理者 C、在护患、医护关系中是协调者 16、下列哪项不属于民主参与型领导方式的特点( A、权力定位于管理者 C、双向沟通协调

B、是病区具体工作的领导者 D、在任何场合中可充当多重角色 ) B、员工参与决策 D、重视人际关系 )

17、根据权变领导理论,以下哪项不属于影响领导效果的情景因素( A、上下级之间的关系 C、领导者的职权 B、领导者的年龄 D、工作任务结构

18、某单位规定,随地吐痰罚款 20 元。此项规定属于操作条件反射理论中哪种强化类型 A、衰减 C、内部强化 B、积极强化 D、消极强化 )

19、A、B、C 时间管理步骤中,以下哪项是不正确的( A、对全天的工作日程列出清单 C、全力投入 A 类工作 20、工作中不公平感产生的最常见原因是( A、纵向比较 C、主观感觉 21、目前我国护理人员编制的计算方法为(

B、对工作进行分类 D、大胆减少 B 类工作 ) B、横向比较 D、客观因素 )

A、按《医院分级管理标准》计算 C、按卫生部《编制原则》计算 22、以下哪项不属于医院护理人才考核原则( A、阶段考核的原则 C、考核经常化的原则 23、下列有关目标管理的实施方法哪项是错的( A、实行“参与管理”方式,上下结合制定目标

B、按实际工作量计算 D、以上都在用 ) B、工作实绩为主的原则 D、反馈调整的原则 )

B、目标内容清晰、明确、定量、定时、具体且实际 C、目标制定应是有挑战性,宁高勿低 D、执行目标应定期检查、考核 24、根据卫生部规定,有关护理指挥系统和管理体制以下哪项不正确( A、300 张床以上医院要设护理部 B、300 张床以下医院为总护士长、护士长二级负责制 C、护士长由院长提名、聘任 D、病房护理管理实行护士长负责制 25、以下哪项属于领导特性理论中的能力特征( A、果断性 C、成熟程度 ) B、行使权力 D、主动性 ) )

26、组织或系统对其信仰和价值观的表述,属于以下哪项计划的形式( A、宗旨 B、目的 C、目标 D、政策

27、向多个社区提供全面连续的医疗护理、预防保健、康复服务的卫生机构。是哪一级医 院的功能和任务( A、一级医院 C、三级医院 28、下列属于护理业务部门工作制度的是( A、出、入院制度 C、病人安全管理制度 29、下列哪项不属于医院的基本功能( A、除害灭病 C、科学研究 30、目标管理中,下列属于定性目标的内容是( A、护士的出勤情况 C、护士服务态度 ) B、教学 D、社区卫生服务 ) B、床位周转率 D、发生差错、事故情况 ) B、二级医院 D、特级医院 ) B、交接班制度 D、查对制度

31、长期计划是指对未来较长时间所作的计划,一般指( A、1 年 B、3 年 C、5 年 )

)以上的计划。 D、10 年

32、以下哪一点不属于目标管理的局限性( A、目标制定有难度 C、常忽视成本估计 33、被人们尊为“科学管理之父”的是( A、泰罗 B、法约尔 )

B、限制发挥管理者的管理能力 D、缺乏连续性

C、韦伯 )

D、梅奥

34、对于三级医院下列哪项说法是正确的(

A、是直接向一定人口的社区提供预防、医疗等服务的医疗卫生机构 B、是向多个社区提供全面连续的医疗护理等服务的医疗卫生机构 C、是三级医疗网的顶层 D、是三级医疗网的基础 35、完成某项工作任务所消耗的平均工时,称为( A、工时测定 B、工时单位 ) D、工作量

C、工时单位值 )

36、能使被考核者共同参与的医院人才考核方法是( A、自我鉴定 C、考试考查法 37、以下哪项属于“过程型激励理论”( A、公平理论 C、需要层次论 38、以下不属于护理基础质量评价指标的是( A、护理单元设施 C、环境 39、以下哪项不属于信息的特点( A、可识别性 C、可替代性 40、护士长的管理艺术中,处于核心地位的是( A、指挥艺术 C、决策艺术 ) )

B、同行评议法 D、目标定量考核

B、权变理论 D、强化理论 ) B、护理人员数量 D、护理表格书写合格率

B、可储存性 D、可表达性 ) B、交谈艺术 D、激励艺术

二、多项选择题(从 5 个备选答案中,选出 1 至 5 个答案,多选或少选不得分。每题 1 分, 共 20 分) 1、我国卫生防疫机构的任务是( )

A、以治疗疾病为主 C、承担保证安全用药 E、食品卫生监督 2、管理的基本特征包括以下哪几项( A、二重性 D、目的性 B、普遍性

B、以预防疾病为主 D、监测危害人群健康的影响因素

) C、控制性

E、管理人员任务的共同性 ) B、有机动护士 D、有利于病人治疗和护理

3、对于护理人员排班,以下哪些是正确的( A、保持各班工作量均衡 C、相对固定、可随时调度 E、一律采用集权式排班 4、现代管理阶段的主要理论学派有哪些( A、行为科学管理学派 C、决策理论学派 E、权变理论学派 5、计划工作的意义在于以下哪几项( A、减少工作失误 C、有利于控制 E、有利于实现组织目标 ) )

B、系统理论管理学派 D、人群关系学派

B、利于资源合理使用 D、提高管理效益

6、计划中,比较各种方案时应根据以下哪些内容排列优先次序( A、所期望的社会效益 C、公众的准备程度 E、目标的结构 7、目标管理的优点在于以下哪几点( A、调动下属积极性 C、减少风险 E、领导具有成就感 8、个体的成熟度为 M3 型时,其成熟度构型为( A、能力低 C、动机水平低 E、有工作愿望 9、正式组织一般具有以下哪些特点( A、有明确的目标 C、权力由组织赋予 ) B、有不成文的奖罚办法 D、强调成员间的协调 B、能力高 D、动机水平高 ) ) B、有利于控制 D、促使领导适当的分权 B、卫生政策的规定 D、组织内部状况



E、有较强的内聚力和行为一致性 10、直线组织结构的正确说法为( A、各级人员知道应该执行谁的命令 B、各部门目标清晰 E、不利于评价个人对组织目标的贡献 11、控制具有以下哪些基本特性( A、目的性 C、客观性 E、标准性 12、护士长作为联络者的角色,其功能有( A、建立沟通网络关系 C、接待来访,介绍环境 E、化解任何矛盾和冲突 13、以下属于基础护理管理的内容有( A、导尿术 C、心电监护 E、各种标本采集 14、以下哪些属于病人直接护理项目( A、晨间护理 C、抄写医嘱 E、对病人进行健康教育 15、对于 PDCA 循环,以下说法正确的是( A、大环套小环 C、阶梯式运行,每转动一周就提高一步 E、循环关键在于“实施”阶段 16、下列哪些是属于 ABC 分析法重点管理的 A 类项目( A、某病人的病情危重需派特护 C、病人被服需报废补充 E、查阅护理病历 17、护理质量管理原则包括以下哪几项( A、以病人为中心原则 C、分级管理原则 E、系统管理原则 ) B、质量统计分析原则 C、预防为主原则 ) B、某病人投诉护士打错了针 D、病房厕所被堵 ) B、小环保大环 D、大环、小环相互促进 ) B、输液 D、沟通协调工作 ) B、腹膜透析 D、贵重仪器的保养 ) B、与各方面沟通,创造治疗康复环境 D、听取患者及家属意见,监督制度落实 ) B、及时性 D、指示性 ) B、适用于较大规模组织 D、组织结构较简单

18、管理的基本职能包括以下哪几项( A、计划 C、预算 B、组织 D、控制



E、规划 ) B、100 张以上床位数的大科 D、二个以上护理单元的大科

19、具有以下哪些情况的科室应设科护士长( A、80 张以上床位数的大科 C、三个以上护理单元的大科 E、任务繁重的急诊室、手术室

20、以下哪些不属于泰罗科学管理理论的主要观点和原则( A、采取工作定额 C、提高工作效率 E、管理的中心问题是效益问题

) B、管理上实行例外原则 D、选拔和培训工人

三、填空题(每题 1 空,每空 1 分,共 20 分) 1、管理思想发展的过程,可以划分为古代管理阶段、_____________阶段、行为科学管理 阶段和现代管理阶段。 2、__________是科学管理的创立者。 3、现代高效率管理必须在整体规划下进行明确的分工,又在分工基础上进行有效综合,称 为____________原则。 4、1989 年实施医院分级管理,根据医院不同的任务和功能,不同技术水平等条件,将医院 分为__________。 5、根据控制活动的性质分类,可以把控制分为预防性控制和________控制。 6、对于毕业三年的护士,工作中护理管理者的领导方式宜采用_____________型方法。 7、“双因素理论”中,如果缺少将会引起职工不满或消极情绪,改进则能消除职工不满的 因素,称为____________。 8、控制工作的基本步骤是_____________、衡量成效、纠正偏差。 9、要素质量评价主要着眼于评价执行护理工作的_________。 10、管理幅度是指一个管理人员能___________管理的下属人员数。 11、护士排班的类型有集权式排班、____________、分权式排班。 12、时间管理就是在同样的时间消耗情况下,为提高时间的利用率和_________而进行的一 系列活动。 13、根据法约尔管理宽度原则,基层一线护理管理人员的控制幅以_______人为宜。 14、目标的作用包括:指向作用、协调作用、推动作用、________。 15、组织设计的任务是对________进行合理组合和建构,把实现组织目标需要完成大工作

在组织内进行合理划分,最终达到降低成本,提高组织效益的目的。 16、________是指群体内部个体与个体之间、个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥 的一种矛盾的表现形式。 17、按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理,称为________管理。 18、质量管理按工作所处阶段的不同,可分为基础质量管理、________质量管理、终末质 量管理。 19、在医院护理管理系统中,护理部主任属于________层管理者。 20、梅奥领导了著名的_______________试验。

四、问答题(每题 5 分,共 20 分) 1、权力性影响力的构成因素有哪些? 2、简答时间管理的方法有哪些? 3、简述护理管理者在处理冲突时的策略有哪些? 4、护理管理制度制订的原则有哪些?

参 考 答 案

一、单项选择题(从四个备选答案中,选出最佳答案填入题号下。每题 1 分,共 40 分) 1、A 6、A 11、A 16、A 21、D 26、A 31、C 36、D 2、D 7、B 12、C 17、B 22、A 27、B 32、D 37、A 3、B 8、B 13、B 18、D 23、C 28、C 33、A 38、D 4、C 9、D 14、C 19、D 24、C 29、A 34、C 39、D 5、B 10、C 15、D 20、B 25、D 30、C 35、B 40、C

二、多项选择题(从五个备选答案中,选出 1 至 5 个答案填入题号下。每题 1 分,共 20 分) 1、BDE 6、ABC 11、ABCD 16、ABD 2、ABE 7、ABD 12、AB 17、ABCDE 3、ABCD 8、BC 13、ACE 18、ABD 4、ABCE 9、ACD 14、ABE 19、BCE 5、ABCDE 10、ACD 15、ABCD 20、BE

三、填空题(每题 1 空,每空 1 分,共 20 分) 1、科学管理 4、三级十等 7、保健因素 10、直接有效 13、15 16、冲突 2、泰罗 5、更正性 8、确立标准 11、自我排班法 14、标准作用 17、定位循环 3、整分合 6、高工作、低关系(命令型) 9、基本条件 12、有效率 15、管理要素 18、环节

19、中

20、霍桑

四、问答题(每题 5 分,共 20 分) 1、权力性影响力的构成因素有:(1)传统因素;(2)职位因素;(3)资历因素。

2、时间管理的方法有以下五种: (1)设定目标及优先次序—ABC 时间管理法; (2)拟定时间进度表; (3)学会授权; (4)学会拒绝艺术; (5)学会避免“时间陷阱”。

3、护理管理者在处理冲突时的策略有: (1)充分认识冲突在组织内部的不可避免性; (2)护士之间发生冲突时,应从让护士自己解决问题的角度来帮助他们处理冲突; (3)亲自处理护士之间发生的冲突时,应记住两点:一是信任,二是合理; (4)确认在本单位内长期抱怨的人,找出抱怨的原因并着手解决。

4、护理管理制度制订的原则: (1)明确目的和要求; (2)文字精炼、条理清楚; (3)共同制定、不断修订


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